海外技術(shù)支持工程師-西班牙語區(qū)

二、主要職責(zé)：
1. 負責(zé)提供技術(shù)支持給服務(wù)合作伙伴或最終用戶，幫助解決ATM技術(shù)問題，如有必要，將前往其他城市和國家做現(xiàn)場支持；
2. 負責(zé)海外ATM 投標(biāo)的技術(shù)及服務(wù)方案的制訂；
3. 負責(zé)備件清單，服務(wù)手冊等各種技術(shù)文檔的編寫和管理；
4. 負責(zé)各種服務(wù)數(shù)據(jù)的收集和統(tǒng)計，并制訂相應(yīng)的改良方案；
5. 負責(zé)客戶投訴或新需求的處理；
6. 負責(zé)為客戶技術(shù)人員提供培訓(xùn)；
7. 負責(zé)本地競爭對手的信息收集和月度報告。

能力運用：
1. 熟練地修理或引導(dǎo)客戶解決ATM技術(shù)的問題；
2. 能讀、寫所有的技術(shù)文件；
3. 有很好的自我學(xué)習(xí)技能，能快速學(xué)習(xí)新產(chǎn)品的維修；
4. 非常良好的溝通技能，能為客戶做培訓(xùn)或演示；
5. 有項目管理和倉庫的日常管理能力。

三、任職要求：
1.具備大專以上學(xué)歷，主修計算機科學(xué)，電子工程或機械工程專業(yè)；
2.具備2年以上工作經(jīng)驗，技術(shù)支持或客戶服務(wù)相關(guān)，有銀行設(shè)備技術(shù)維護經(jīng)驗優(yōu)先考慮，擁有良好的業(yè)績記錄；
3.吃苦耐勞，具有較強的動手能力，有過相關(guān)的機電一體化產(chǎn)品維修經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
4.具備開朗和積極進取的性格，較強的團隊合作精神和良好的人際溝通能力；
5.西班牙語聽說讀寫流利；
6.有海外工作或?qū)W習(xí)經(jīng)驗者優(yōu)先，能接受外派至美洲區(qū)的人選優(yōu)先。



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