【招聘職位】廣發(fā)銀行95508接聽客服 

【主要職責(zé)】

1、通過電話形式解決廣發(fā)銀行信用卡客戶的來電咨詢，解決客戶問題，同時根據(jù)客戶需要適時推薦信用卡增值服務(wù)（分期業(yè)務(wù)），不外呼！

【職位要求】

 1.大專以上學(xué)歷（持畢業(yè)證），學(xué)信網(wǎng)可查，專業(yè)不限；溝通OK，征信良好。

2.有意愿往金融行業(yè)發(fā)展，可以接受輪班輪休制的工作。

3.可接受簽訂第三方合同-誠伯信息有限公司（銀行指定），在銀行上班，薪資福利待遇與銀行一致，無區(qū)別待遇，一年1-2次轉(zhuǎn)正編制機(jī)會。

"【工作時間】

上班時間：月休八天，周休2天（無加班），輪班輪休。

【主要以10：00-19：00，11：00-20：00，13：00-22：00   14：00-23：00 班次為主】

22：00之后下班有交通報銷（單人上限60元/次）和晚班補(bǔ)貼。

班次：最早早班：7：30-16：30（極少）

最晚晚班：16：30-凌晨1：30（極少）

通宵：2~3個月一次，時間23：00-7：30

注：同事之間可以互相協(xié)調(diào)換班，調(diào)班！

 福利待遇：

1、公寓包住，入職購買五險一金，年終獎1-2W、開門利是1000、交通補(bǔ)貼、高溫補(bǔ)貼、節(jié)日大禮包等

2、轉(zhuǎn)正后享有帶薪年休假，每年不定時有升職,調(diào)薪的機(jī)會

3、工作優(yōu)秀者有機(jī)會競聘銀行內(nèi)部其他崗位和轉(zhuǎn)銀行編制

4、豐富多彩的員工活動，聚餐、運(yùn)動會、生日會等等

5、提供食宿：每月發(fā)放350元餐補(bǔ)，公司提供自助餐餐廳，供員工挑選，6-8元一餐，菜市豐富；免費(fèi)公寓式住宿，設(shè)備齊全；

6、定期舉辦豐富多彩的員工活動，如運(yùn)動會、員工生日會、戶外拓展活動、年會等；

廣闊的發(fā)展空間：

縱向發(fā)展：初級客服 中級客服高級客服 客服小組長 客服助理經(jīng)理 客服經(jīng)理高級經(jīng)理

橫向發(fā)展：培訓(xùn)師、質(zhì)檢員、后勤部、運(yùn)營部、投訴部、綜合管理部

工作表現(xiàn)優(yōu)秀者有機(jī)會競聘廣發(fā)銀行內(nèi)部其他崗位。

工作地點：

佛山南海金融高新區(qū)燈湖路6號（地鐵廣佛線千燈湖站附近）

  成立于1997年的廣東誠伯信息有限公司（或稱“誠伯公司”、“誠伯”）是國內(nèi)較早提供專業(yè)外包式呼叫中心服務(wù)的企業(yè)。立足于“成為最有價值的客戶服務(wù)公司”的宗旨，誠伯公司在過去十年多的時間不斷完善其技術(shù)設(shè)備，創(chuàng)新解決方案、優(yōu)化管理流程以及建設(shè)更受員工推崇的企業(yè)文化，使我們的業(yè)務(wù)不斷發(fā)展進(jìn)步。
    在不斷前進(jìn)的過程中，誠伯公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)已由單一的呼入熱線咨詢類業(yè)務(wù)擴(kuò)大到呼入銷售類、呼出關(guān)懷和電話營銷類。配合不斷更新的技術(shù)和設(shè)備以及穩(wěn)步提升的優(yōu)異的服務(wù)品質(zhì)，使我們贏得了多個國內(nèi)、外知名的企業(yè)成為我們長期合作的客戶，我們的服務(wù)范圍已從廣東擴(kuò)展到全中國、東南亞、澳洲以及美洲。
    誠伯公司除電話處理這一主營業(yè)務(wù)外，我們還提供與呼叫中心運(yùn)營相關(guān)的周邊業(yè)務(wù)，如資料錄入、人力資源租賃（勞務(wù)外派）、呼叫中心運(yùn)營提升顧問計劃、專業(yè)培訓(xùn)（企業(yè)內(nèi)訓(xùn)）、呼叫中心運(yùn)營前期和進(jìn)步培訓(xùn)計劃、呼叫中心系統(tǒng)方案設(shè)計、呼叫中心系統(tǒng)集成和建設(shè)、呼叫中心場地布局設(shè)計等等。以誠伯公司多年大規(guī)模呼叫中心運(yùn)營的經(jīng)驗，我們能為客戶提供更加之適合客戶需求的解決方案，我們更愿意將我們累積的知識和運(yùn)營經(jīng)驗與呼叫中心行業(yè)分享，共同促進(jìn)整個呼叫中心產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。
    “誠信共享、結(jié)果導(dǎo)向、創(chuàng)新服務(wù)、持續(xù)改進(jìn)、”誠伯無論在過去還是在未來都一如既往潛心于呼叫中心行業(yè)的運(yùn)營和發(fā)展，并將創(chuàng)造更加優(yōu)異的服務(wù)品質(zhì)和為客戶創(chuàng)造更大價值作為己任。秉承“誠懇、增值、信賴、進(jìn)取、專業(yè)”價值觀，我們將不斷進(jìn)取。