崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)京東/天貓平臺的店鋪咨詢轉(zhuǎn)化成交，產(chǎn)品為客單價1.5W左右的職能交互一體機(jī)；

2、熟悉產(chǎn)品和使用場景，根據(jù)客戶需求推薦適合的產(chǎn)品并促進(jìn)成交；

3、及時跟進(jìn)訂單的售前售后的問題，響應(yīng)并解決客戶問題；

4、進(jìn)行老用戶維護(hù)和管理，實時進(jìn)行用戶回訪，提高產(chǎn)品復(fù)購率和推薦率；

5、按照公司要求，完成崗位績效；

任職要求：

1、具備較強(qiáng)的責(zé)任心、抗壓能力，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)；

2、具備較強(qiáng)的溝通能力、親和力及創(chuàng)新能力，樂于接受挑戰(zhàn)性的工作；

3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，男女不限，性格開朗；

福利待遇：

1、無責(zé)任底薪4500-6500+高績效，綜合薪資區(qū)間：7K-15k;

2、五險一金（入職購買），包一日三餐（五星級自助餐），地鐵班車接送，不定期團(tuán)隊聚餐、下午茶、恒溫游泳池，健身房等；

3、辦理環(huán)境優(yōu)美，無需外出；

備注;該崗位為外包（一經(jīng)錄用簽誠伯信息有限公司勞動合同）。

  成立于1997年的廣東誠伯信息有限公司（或稱“誠伯公司”、“誠伯”）是國內(nèi)較早提供專業(yè)外包式呼叫中心服務(wù)的企業(yè)。立足于“成為最有價值的客戶服務(wù)公司”的宗旨，誠伯公司在過去十年多的時間不斷完善其技術(shù)設(shè)備，創(chuàng)新解決方案、優(yōu)化管理流程以及建設(shè)更受員工推崇的企業(yè)文化，使我們的業(yè)務(wù)不斷發(fā)展進(jìn)步。
    在不斷前進(jìn)的過程中，誠伯公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)已由單一的呼入熱線咨詢類業(yè)務(wù)擴(kuò)大到呼入銷售類、呼出關(guān)懷和電話營銷類。配合不斷更新的技術(shù)和設(shè)備以及穩(wěn)步提升的優(yōu)異的服務(wù)品質(zhì)，使我們贏得了多個國內(nèi)、外知名的企業(yè)成為我們長期合作的客戶，我們的服務(wù)范圍已從廣東擴(kuò)展到全中國、東南亞、澳洲以及美洲。
    誠伯公司除電話處理這一主營業(yè)務(wù)外，我們還提供與呼叫中心運(yùn)營相關(guān)的周邊業(yè)務(wù)，如資料錄入、人力資源租賃（勞務(wù)外派）、呼叫中心運(yùn)營提升顧問計劃、專業(yè)培訓(xùn)（企業(yè)內(nèi)訓(xùn)）、呼叫中心運(yùn)營前期和進(jìn)步培訓(xùn)計劃、呼叫中心系統(tǒng)方案設(shè)計、呼叫中心系統(tǒng)集成和建設(shè)、呼叫中心場地布局設(shè)計等等。以誠伯公司多年大規(guī)模呼叫中心運(yùn)營的經(jīng)驗，我們能為客戶提供更加之適合客戶需求的解決方案，我們更愿意將我們累積的知識和運(yùn)營經(jīng)驗與呼叫中心行業(yè)分享，共同促進(jìn)整個呼叫中心產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。
    “誠信共享、結(jié)果導(dǎo)向、創(chuàng)新服務(wù)、持續(xù)改進(jìn)、”誠伯無論在過去還是在未來都一如既往潛心于呼叫中心行業(yè)的運(yùn)營和發(fā)展，并將創(chuàng)造更加優(yōu)異的服務(wù)品質(zhì)和為客戶創(chuàng)造更大價值作為己任。秉承“誠懇、增值、信賴、進(jìn)取、專業(yè)”價值觀，我們將不斷進(jìn)取。