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視源電商客服崗(上市公司+包吃自助餐)

更新日期:2021-05-25
工作經(jīng)驗:
1年
最低學(xué)歷:
大專
招聘人數(shù):
5
語言要求:
工作性質(zhì):
薪資范圍:
5-6千/月
職位類別:
工作地點:
廣州市
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職位描述公司簡介


視源科技電商客服崗

    

一、崗位職責:

1、熟悉產(chǎn)品和使用場景,根據(jù)客戶需求推薦適合的產(chǎn)品并促進成交;

        

2、及時跟進產(chǎn)品售前售后的問題,響應(yīng)客戶問題并解決;

    

3、進行老用戶維護和管理,實時進行用戶回訪,提高產(chǎn)品復(fù)購率和推薦率。

二、任職要求:
1、***具有電商(天貓、京東)客服經(jīng)驗,熟悉電商店鋪客服流程、或最少有一年以上客服經(jīng)驗;

    

2、大專學(xué)歷(已取證)

    

3、具備較強的責任心、抗壓能力,工作認真負責;

    

4、具備較強的溝通能力、親和力及創(chuàng)新能力,樂于接受挑戰(zhàn)性的工作;

    

5、能適應(yīng)輪班(含夜班)的工作安排;

    

6、標準普通話,講話清晰流暢。

    

    

三、工作時間:

    

周一至周六兩班制:09:00-18:00,14:00-21:00(21-24在家線上回復(fù)客戶信息);大促期間前后有3天會工作到24點左右;

    

(周六下午半天是固定算加班費)周日休息。

    

    

四、薪酬福利:

    

試用期1個月:稅前4K(基本工資+交通補貼)

    

轉(zhuǎn)正薪酬約稅前 6K(基本工資+績效獎金+交通補貼)

  1. 入職即購買五險一金;
  2. 豪華包三餐(星級用餐標準),500元交通補貼;
  3. 寫字樓工作環(huán)境。

                

五、工作地點

    

廣州市黃埔區(qū)云埔四路6號CVTE第二產(chǎn)業(yè)園。

    

交通指引:6號線香雪/13號線南崗地鐵出口轉(zhuǎn)公交3個站即到



聯(lián)系方式:

公司網(wǎng)址:http://www.channelbeyond.com
公司地址:廣州市天河區(qū)五羊新城寺右新馬路174號1樓

  成立于1997年的廣東誠伯信息有限公司(或稱“誠伯公司”、“誠伯”)是國內(nèi)較早提供專業(yè)外包式呼叫中心服務(wù)的企業(yè)。立足于“成為最有價值的客戶服務(wù)公司”的宗旨,誠伯公司在過去十年多的時間不斷完善其技術(shù)設(shè)備,創(chuàng)新解決方案、優(yōu)化管理流程以及建設(shè)更受員工推崇的企業(yè)文化,使我們的業(yè)務(wù)不斷發(fā)展進步。
    在不斷前進的過程中,誠伯公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)已由單一的呼入熱線咨詢類業(yè)務(wù)擴大到呼入銷售類、呼出關(guān)懷和電話營銷類。配合不斷更新的技術(shù)和設(shè)備以及穩(wěn)步提升的優(yōu)異的服務(wù)品質(zhì),使我們贏得了多個國內(nèi)、外知名的企業(yè)成為我們長期合作的客戶,我們的服務(wù)范圍已從廣東擴展到全中國、東南亞、澳洲以及美洲。
    誠伯公司除電話處理這一主營業(yè)務(wù)外,我們還提供與呼叫中心運營相關(guān)的周邊業(yè)務(wù),如資料錄入、人力資源租賃(勞務(wù)外派)、呼叫中心運營提升顧問計劃、專業(yè)培訓(xùn)(企業(yè)內(nèi)訓(xùn))、呼叫中心運營前期和進步培訓(xùn)計劃、呼叫中心系統(tǒng)方案設(shè)計、呼叫中心系統(tǒng)集成和建設(shè)、呼叫中心場地布局設(shè)計等等。以誠伯公司多年大規(guī)模呼叫中心運營的經(jīng)驗,我們能為客戶提供更加之適合客戶需求的解決方案,我們更愿意將我們累積的知識和運營經(jīng)驗與呼叫中心行業(yè)分享,共同促進整個呼叫中心產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和進步。
    “誠信共享、結(jié)果導(dǎo)向、創(chuàng)新服務(wù)、持續(xù)改進、”誠伯無論在過去還是在未來都一如既往潛心于呼叫中心行業(yè)的運營和發(fā)展,并將創(chuàng)造更加優(yōu)異的服務(wù)品質(zhì)和為客戶創(chuàng)造更大價值作為己任。秉承“誠懇、增值、信賴、進取、專業(yè)”價值觀,我們將不斷進取。

誠伯信息有限公司

  • 企業(yè)性質(zhì): 民營企業(yè)
  • 業(yè)務(wù)范圍: BPO
  • 所屬行業(yè):外包服務(wù)
  • 公司地址:廣州市天河區(qū)五羊新城寺右新馬路174號1樓