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視源商務(wù)咨詢坐席崗(周末雙休)

更新日期:2021-05-25
工作經(jīng)驗(yàn):
無要求
最低學(xué)歷:
大專
招聘人數(shù):
若干
語言要求:
工作性質(zhì):
薪資范圍:
5-6千/月
職位類別:
工作地點(diǎn):
廣州市
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職位描述公司簡介


視源科技商務(wù)咨詢坐席崗

    

    

一、崗位職責(zé):

    

1.受理在線或熱線端的客戶商務(wù)咨詢,安裝等服務(wù)請求,并準(zhǔn)確記錄與傳達(dá);

    

2.負(fù)責(zé)服務(wù)客戶服務(wù)請求處理的跟進(jìn)與閉環(huán);

    

3.當(dāng)遇到客訴,能進(jìn)行合理有效的客戶情緒安撫;

    

4.負(fù)責(zé)相關(guān)交辦任務(wù)的處理與閉環(huán)。

    


二、任職要求:
1.具備基礎(chǔ)的計算機(jī)知識,能熟練操作辦公自動化軟件;大?;蛞陨蠈W(xué)歷;
2.普通話標(biāo)準(zhǔn),打字速度50字/分鐘以上;
3.對工作熱情、負(fù)責(zé)、耐心、主動,邏輯思維能力、溝通能力強(qiáng);
4.有較強(qiáng)的集體榮譽(yù)感及團(tuán)隊協(xié)作精神,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),善于發(fā)現(xiàn)工作上的問題并能提出改進(jìn)意見;

    

5.有呼叫中心客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。   

    

三、工作時間:    

行政班(09:00-18:00)周末雙休,公眾假期休息。  

 

    

四、薪資待遇:                         

    

轉(zhuǎn)正:平均稅前薪酬5000-6000元

    

薪資架構(gòu):基本工資+績效工資+福利(交通補(bǔ)貼、全勤獎等)

    

福利:

  1. 入職即購買五險一金;工作滿一年帶薪年假5天、團(tuán)建活動;
  2. 豪華包三餐,500元交通補(bǔ)貼,每個月每個人的伙食費(fèi)大概價值2000元;
  3. 辦公室文職類工作,辦公環(huán)境舒適,環(huán)境優(yōu)美,配私人影院,常溫游泳池,健身房,中西式五星自助餐廳;
  4. 入職能接觸關(guān)于服務(wù)行業(yè)滿意度相關(guān)知識的培訓(xùn),科技前沿產(chǎn)品的培訓(xùn),提升個人專業(yè)技能,豐富見識。

                    

    

五、工作地點(diǎn)

    

廣州市黃埔區(qū)神舟路246號(崖鷹石路與蓮花硯路交叉口西北100米)CVTE第四產(chǎn)業(yè)園(百度可以直接定位到)

    



聯(lián)系方式:

公司網(wǎng)址:http://www.channelbeyond.com
公司地址:廣州市天河區(qū)五羊新城寺右新馬路174號1樓

  成立于1997年的廣東誠伯信息有限公司(或稱“誠伯公司”、“誠伯”)是國內(nèi)較早提供專業(yè)外包式呼叫中心服務(wù)的企業(yè)。立足于“成為最有價值的客戶服務(wù)公司”的宗旨,誠伯公司在過去十年多的時間不斷完善其技術(shù)設(shè)備,創(chuàng)新解決方案、優(yōu)化管理流程以及建設(shè)更受員工推崇的企業(yè)文化,使我們的業(yè)務(wù)不斷發(fā)展進(jìn)步。
    在不斷前進(jìn)的過程中,誠伯公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)已由單一的呼入熱線咨詢類業(yè)務(wù)擴(kuò)大到呼入銷售類、呼出關(guān)懷和電話營銷類。配合不斷更新的技術(shù)和設(shè)備以及穩(wěn)步提升的優(yōu)異的服務(wù)品質(zhì),使我們贏得了多個國內(nèi)、外知名的企業(yè)成為我們長期合作的客戶,我們的服務(wù)范圍已從廣東擴(kuò)展到全中國、東南亞、澳洲以及美洲。
    誠伯公司除電話處理這一主營業(yè)務(wù)外,我們還提供與呼叫中心運(yùn)營相關(guān)的周邊業(yè)務(wù),如資料錄入、人力資源租賃(勞務(wù)外派)、呼叫中心運(yùn)營提升顧問計劃、專業(yè)培訓(xùn)(企業(yè)內(nèi)訓(xùn))、呼叫中心運(yùn)營前期和進(jìn)步培訓(xùn)計劃、呼叫中心系統(tǒng)方案設(shè)計、呼叫中心系統(tǒng)集成和建設(shè)、呼叫中心場地布局設(shè)計等等。以誠伯公司多年大規(guī)模呼叫中心運(yùn)營的經(jīng)驗(yàn),我們能為客戶提供更加之適合客戶需求的解決方案,我們更愿意將我們累積的知識和運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)與呼叫中心行業(yè)分享,共同促進(jìn)整個呼叫中心產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。
    “誠信共享、結(jié)果導(dǎo)向、創(chuàng)新服務(wù)、持續(xù)改進(jìn)、”誠伯無論在過去還是在未來都一如既往潛心于呼叫中心行業(yè)的運(yùn)營和發(fā)展,并將創(chuàng)造更加優(yōu)異的服務(wù)品質(zhì)和為客戶創(chuàng)造更大價值作為己任。秉承“誠懇、增值、信賴、進(jìn)取、專業(yè)”價值觀,我們將不斷進(jìn)取。

誠伯信息有限公司

  • 企業(yè)性質(zhì): 民營企業(yè)
  • 業(yè)務(wù)范圍: BPO
  • 所屬行業(yè):外包服務(wù)
  • 公司地址:廣州市天河區(qū)五羊新城寺右新馬路174號1樓

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