聯(lián)通寬帶資料錄入

工作職責(zé)：通過10010系統(tǒng)電話聯(lián)系用戶，核實(shí)業(yè)務(wù)訂單信息，在指定系統(tǒng)受理業(yè)務(wù)錄入訂單信息。（過程有時候需要與客戶溝通，如滿意度回訪等）

崗位要求：
1. 大專以上學(xué)歷，有電話客服或電話銷售經(jīng)驗者可放寬到高中及同等學(xué)歷；國、粵語標(biāo)準(zhǔn)、流利；

2、熱情開朗，樂于溝通，男女不限；

3、具備良好的服務(wù)意識和親和力，有較強(qiáng)的應(yīng)變能力和解決問題的能力；

4、熟練使用電腦，打字速度不低于50字/分鐘。熟悉計算機(jī)和常用office軟件操作；熟悉聯(lián)通業(yè)務(wù)知識及具備相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先 。

薪酬：

1、試用期三個月： 均是稅前3500元/月（分為培訓(xùn)期和實(shí)習(xí)期，培訓(xùn)期考試合格可進(jìn)入實(shí)習(xí)期；培訓(xùn)期：約兩周時間，期間按考勤天數(shù)計算；實(shí)習(xí)期：約兩個半月時間，期間按績效考核計算）

1. 轉(zhuǎn)正后按級別評定確定薪酬，范圍平均稅前4000-4500元/月（崗位工資+績效工資），未含其它福利

3、崗位晉升方式：轉(zhuǎn)正后每季度（每三個月）會按績效、表現(xiàn)進(jìn)行評定薪酬級別，通過考核每季度會晉升一級崗位。

員工福利：

1. 轉(zhuǎn)正后享受300元/月補(bǔ)貼，包括：餐補(bǔ)、車補(bǔ)、話費(fèi)補(bǔ)貼、勞保等補(bǔ)貼（以上補(bǔ)貼按實(shí)際出勤天數(shù)計發(fā)），本科以上學(xué)歷200元/月補(bǔ)貼；
2. 按國家規(guī)定時間發(fā)放防暑降溫費(fèi)（150元/月）、節(jié)日禮品、年終雙薪、國家法定節(jié)假日值班的，將支付三工；
3. 節(jié)日慰問費(fèi)包括：元旦、春節(jié)、開門利是，勞動節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)（視項目運(yùn)營情況而定）；業(yè)績貢獻(xiàn)獎（視項目運(yùn)營情況而定）；

4、入職即繳納廣州市五險一金：養(yǎng)老保險、生育保險、醫(yī)療保險、工傷保險、失業(yè)保險、公積金，另公司額外購買商業(yè)保險；購買五險一金規(guī)則：入職日期在當(dāng)月15號前，即次月進(jìn)行購買，補(bǔ)繳上月；入職日期在當(dāng)月15號后，則第三個月購買，補(bǔ)繳上月。

1. 公司定期組織團(tuán)隊活動，如戶外活動、生日會、茶話會、公司競賽獎勵；
2. 入職滿一年后可享受5天帶薪年假、免費(fèi)年度體檢、工齡補(bǔ)貼、團(tuán)隊建設(shè)類活動；
3. 公司設(shè)立在寫字樓內(nèi)，設(shè)有中央空調(diào)、具有呼叫中心專業(yè)的辦公環(huán)境：配備獨(dú)立辦公卡座、電腦、耳麥電話機(jī)；
4. 提供崗前培訓(xùn)、銜接培訓(xùn)、管理能力培訓(xùn)等專業(yè)培訓(xùn)和廣闊的職業(yè)發(fā)展空間。

上班時間：

星期一至星期日輪班：早班：9:00-18:00，晚班12:00-20:00（每班次8小時），每月休息6至8天，周六、周日及公眾假期需要輪班。

上班地址：廣州市天河區(qū)天河南一路16號華信大廈3樓（地鐵體育西站H出口，聯(lián)通營業(yè)廳樓上）

  成立于1997年的廣東誠伯信息有限公司（或稱“誠伯公司”、“誠伯”）是國內(nèi)較早提供專業(yè)外包式呼叫中心服務(wù)的企業(yè)。立足于“成為最有價值的客戶服務(wù)公司”的宗旨，誠伯公司在過去十年多的時間不斷完善其技術(shù)設(shè)備，創(chuàng)新解決方案、優(yōu)化管理流程以及建設(shè)更受員工推崇的企業(yè)文化，使我們的業(yè)務(wù)不斷發(fā)展進(jìn)步。
    在不斷前進(jìn)的過程中，誠伯公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)已由單一的呼入熱線咨詢類業(yè)務(wù)擴(kuò)大到呼入銷售類、呼出關(guān)懷和電話營銷類。配合不斷更新的技術(shù)和設(shè)備以及穩(wěn)步提升的優(yōu)異的服務(wù)品質(zhì)，使我們贏得了多個國內(nèi)、外知名的企業(yè)成為我們長期合作的客戶，我們的服務(wù)范圍已從廣東擴(kuò)展到全中國、東南亞、澳洲以及美洲。
    誠伯公司除電話處理這一主營業(yè)務(wù)外，我們還提供與呼叫中心運(yùn)營相關(guān)的周邊業(yè)務(wù)，如資料錄入、人力資源租賃（勞務(wù)外派）、呼叫中心運(yùn)營提升顧問計劃、專業(yè)培訓(xùn)（企業(yè)內(nèi)訓(xùn)）、呼叫中心運(yùn)營前期和進(jìn)步培訓(xùn)計劃、呼叫中心系統(tǒng)方案設(shè)計、呼叫中心系統(tǒng)集成和建設(shè)、呼叫中心場地布局設(shè)計等等。以誠伯公司多年大規(guī)模呼叫中心運(yùn)營的經(jīng)驗，我們能為客戶提供更加之適合客戶需求的解決方案，我們更愿意將我們累積的知識和運(yùn)營經(jīng)驗與呼叫中心行業(yè)分享，共同促進(jìn)整個呼叫中心產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。
    “誠信共享、結(jié)果導(dǎo)向、創(chuàng)新服務(wù)、持續(xù)改進(jìn)、”誠伯無論在過去還是在未來都一如既往潛心于呼叫中心行業(yè)的運(yùn)營和發(fā)展，并將創(chuàng)造更加優(yōu)異的服務(wù)品質(zhì)和為客戶創(chuàng)造更大價值作為己任。秉承“誠懇、增值、信賴、進(jìn)取、專業(yè)”價值觀，我們將不斷進(jìn)取。