聯(lián)通寬帶跟單專員
更新日期:2021-05-25- 工作經(jīng)驗(yàn):
- 1年
- 最低學(xué)歷:
- 高中
- 招聘人數(shù):
- 10
- 語言要求:
- 無
- 工作性質(zhì):
- 無
- 薪資范圍:
- 6-7千/月
- 職位類別:
- 工作地點(diǎn):
- 廣州市
工作職責(zé):通過10010系統(tǒng)電話確認(rèn)客戶需求訂單(寬帶為主),確認(rèn)用戶信息、費(fèi)用、預(yù)約裝機(jī)時(shí)間等,按公司規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)快速處理客戶寬帶報(bào)裝需求。(優(yōu)勢說明:無需陌生拜訪)
崗位要求:
1、 大專以上學(xué)歷,有電話客服或電話銷售經(jīng)驗(yàn)者可放寬到高中及同等學(xué)歷;國、粵語標(biāo)準(zhǔn)、流利;
2、 熱愛工作,樂于接受挑戰(zhàn)、有強(qiáng)烈拼搏贏單欲望;
3、 性格開朗大方、積極自信,有良好的承壓能力,工作勤奮主動(dòng)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識強(qiáng);
4、 表達(dá)和溝通能力強(qiáng)、普通話、粵語流利,能力突出者可放寬至能聽懂粵語;
- 熟練使用電腦、掌握常見OFFICE辦公軟件基本操作。
薪酬:
1、試用期三個(gè)月: 均是稅前3500元/月(分為培訓(xùn)期和實(shí)習(xí)期,培訓(xùn)期考試合格可進(jìn)入實(shí)習(xí)期;培訓(xùn)期:約兩周時(shí)間,期間按考勤天數(shù)計(jì)算;實(shí)習(xí)期:約兩個(gè)半月時(shí)間,期間按績效考核計(jì)算)
- 轉(zhuǎn)正后按級別評定確定薪酬,范圍平均稅前6000+元/月(崗位工資+計(jì)件工資),未含其它福利
3、崗位晉升方式:轉(zhuǎn)正后每季度(每三個(gè)月)會(huì)按績效、表現(xiàn)進(jìn)行評定薪酬級別,通過考核每季度會(huì)晉升一級崗位。
員工福利:
- 轉(zhuǎn)正后享受300元/月補(bǔ)貼,包括:餐補(bǔ)、車補(bǔ)、話費(fèi)補(bǔ)貼、勞保等補(bǔ)貼(以上補(bǔ)貼按實(shí)際出勤天數(shù)計(jì)發(fā)),本科以上學(xué)歷200元/月補(bǔ)貼;
- 按國家規(guī)定時(shí)間發(fā)放防暑降溫費(fèi)(150元/月)、節(jié)日禮品、年終雙薪、國家法定節(jié)假日值班的,將支付三工;
- 節(jié)日慰問費(fèi)包括:元旦、春節(jié)、開門利是,勞動(dòng)節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)(視項(xiàng)目運(yùn)營情況而定);業(yè)績貢獻(xiàn)獎(jiǎng)(視項(xiàng)目運(yùn)營情況而定);
4、入職即繳納廣州市五險(xiǎn)一金:養(yǎng)老保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、公積金,另公司額外購買商業(yè)保險(xiǎn);購買五險(xiǎn)一金規(guī)則:入職日期在當(dāng)月15號前,即次月進(jìn)行購買,補(bǔ)繳上月;入職日期在當(dāng)月15號后,則第三個(gè)月購買,補(bǔ)繳上月。
- 公司定期組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng),如戶外活動(dòng)、生日會(huì)、茶話會(huì)、公司競賽獎(jiǎng)勵(lì);
- 入職滿一年后可享受5天帶薪年假、免費(fèi)年度體檢、工齡補(bǔ)貼、團(tuán)隊(duì)建設(shè)類活動(dòng);
- 公司設(shè)立在寫字樓內(nèi),設(shè)有中央空調(diào)、具有呼叫中心專業(yè)的辦公環(huán)境:配備獨(dú)立辦公卡座、電腦、耳麥電話機(jī);
8、提供崗前培訓(xùn)、銜接培訓(xùn)、管理能力培訓(xùn)等專業(yè)培訓(xùn)和廣闊的職業(yè)發(fā)展空間。
上班時(shí)間:
星期一至星期日輪班:早班:9:00-18:00,晚班12:00-20:00(每班次8小時(shí)),每月休息6至8天,周六、周日及公眾假期需要輪班。
上班地址:廣州市天河區(qū)天河南一路16號華信大廈3樓(地鐵體育西站H出口,聯(lián)通營業(yè)廳樓上)
晉升空間:
縱向發(fā)展:初級跟單—資深跟單—業(yè)務(wù)組長—業(yè)務(wù)拓展主管—項(xiàng)目經(jīng)理;
橫向發(fā)展:培訓(xùn)導(dǎo)師、QC電話質(zhì)檢/數(shù)據(jù)分析
公司網(wǎng)址:http://www.channelbeyond.com
公司地址:廣州市天河區(qū)五羊新城寺右新馬路174號1樓
成立于1997年的廣東誠伯信息有限公司(或稱“誠伯公司”、“誠伯”)是國內(nèi)較早提供專業(yè)外包式呼叫中心服務(wù)的企業(yè)。立足于“成為最有價(jià)值的客戶服務(wù)公司”的宗旨,誠伯公司在過去十年多的時(shí)間不斷完善其技術(shù)設(shè)備,創(chuàng)新解決方案、優(yōu)化管理流程以及建設(shè)更受員工推崇的企業(yè)文化,使我們的業(yè)務(wù)不斷發(fā)展進(jìn)步。
在不斷前進(jìn)的過程中,誠伯公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)已由單一的呼入熱線咨詢類業(yè)務(wù)擴(kuò)大到呼入銷售類、呼出關(guān)懷和電話營銷類。配合不斷更新的技術(shù)和設(shè)備以及穩(wěn)步提升的優(yōu)異的服務(wù)品質(zhì),使我們贏得了多個(gè)國內(nèi)、外知名的企業(yè)成為我們長期合作的客戶,我們的服務(wù)范圍已從廣東擴(kuò)展到全中國、東南亞、澳洲以及美洲。
誠伯公司除電話處理這一主營業(yè)務(wù)外,我們還提供與呼叫中心運(yùn)營相關(guān)的周邊業(yè)務(wù),如資料錄入、人力資源租賃(勞務(wù)外派)、呼叫中心運(yùn)營提升顧問計(jì)劃、專業(yè)培訓(xùn)(企業(yè)內(nèi)訓(xùn))、呼叫中心運(yùn)營前期和進(jìn)步培訓(xùn)計(jì)劃、呼叫中心系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)、呼叫中心系統(tǒng)集成和建設(shè)、呼叫中心場地布局設(shè)計(jì)等等。以誠伯公司多年大規(guī)模呼叫中心運(yùn)營的經(jīng)驗(yàn),我們能為客戶提供更加之適合客戶需求的解決方案,我們更愿意將我們累積的知識和運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)與呼叫中心行業(yè)分享,共同促進(jìn)整個(gè)呼叫中心產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。
“誠信共享、結(jié)果導(dǎo)向、創(chuàng)新服務(wù)、持續(xù)改進(jìn)、”誠伯無論在過去還是在未來都一如既往潛心于呼叫中心行業(yè)的運(yùn)營和發(fā)展,并將創(chuàng)造更加優(yōu)異的服務(wù)品質(zhì)和為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值作為己任。秉承“誠懇、增值、信賴、進(jìn)取、專業(yè)”價(jià)值觀,我們將不斷進(jìn)取。
誠伯信息有限公司
- 企業(yè)性質(zhì): 民營企業(yè)
- 業(yè)務(wù)范圍: BPO
- 所屬行業(yè):外包服務(wù)
- 公司地址:廣州市天河區(qū)五羊新城寺右新馬路174號1樓
該公司其他職位
更多>>- 需求工程師2014-08-29
- 培訓(xùn)經(jīng)理2014-08-29
- 項(xiàng)目經(jīng)理2014-08-29
- 人力資源管理培訓(xùn)生2014-08-29
- 高級軟件開發(fā)工程師2014-08-29
最近瀏覽的職位
- 聯(lián)通寬帶跟單專員2021-05-25