小鵬汽車(chē)社群—課程運(yùn)營(yíng)

工作內(nèi)容：

1、負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)社群用戶(hù)的學(xué)習(xí)路徑、課程內(nèi)容設(shè)計(jì)及撰寫(xiě)

2、定期完善、優(yōu)化課程，針對(duì)不同階段的用戶(hù)需求設(shè)計(jì)不同的內(nèi)容及改進(jìn)方案

3、關(guān)注行業(yè)信息，針對(duì)私域朋友圈場(chǎng)景，負(fù)責(zé)課程內(nèi)容的選題與推廣

4、熟悉線(xiàn)上平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)策略，根據(jù)用戶(hù)反饋指定相關(guān)課程規(guī)劃、負(fù)責(zé)與產(chǎn)品部門(mén)對(duì)接，保證課程內(nèi)容質(zhì)量和進(jìn)度；

5、對(duì)每次課程的數(shù)據(jù)進(jìn)行追蹤，深度分析，進(jìn)行效果評(píng)估不斷優(yōu)化課程的運(yùn)營(yíng)鏈路

職位要求：

1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，3年及以上課程運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容制作人相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有社群運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；

2、對(duì)汽車(chē)行業(yè)了解，尤其對(duì)新能源汽車(chē)了解的優(yōu)先

3、有線(xiàn)上教育、知識(shí)付費(fèi)從業(yè)者優(yōu)先

4、具有社群思維，活潑耐心，善于思考總結(jié)，樂(lè)于與人交流聊天。

 薪酬福利：  

1、稅前薪酬10000-15000元/月 (試用期與轉(zhuǎn)正后薪酬一致)；

2、入職即購(gòu)買(mǎi)廣州五險(xiǎn)一金、每月10號(hào)發(fā)上一個(gè)自然月工資；

3、有年終獎(jiǎng)、團(tuán)建活動(dòng)、過(guò)節(jié)禮品、入職即享5天年假；

4、包豐富的工作餐；

工作時(shí)間：行政班、大小周休息

工作地點(diǎn)：廣州市天河區(qū)岑村松崗大街8號(hào)（公交：岑村紅花崗站步行5分鐘）

  成立于1997年的廣東誠(chéng)伯信息有限公司（或稱(chēng)“誠(chéng)伯公司”、“誠(chéng)伯”）是國(guó)內(nèi)較早提供專(zhuān)業(yè)外包式呼叫中心服務(wù)的企業(yè)。立足于“成為最有價(jià)值的客戶(hù)服務(wù)公司”的宗旨，誠(chéng)伯公司在過(guò)去十年多的時(shí)間不斷完善其技術(shù)設(shè)備，創(chuàng)新解決方案、優(yōu)化管理流程以及建設(shè)更受員工推崇的企業(yè)文化，使我們的業(yè)務(wù)不斷發(fā)展進(jìn)步。
    在不斷前進(jìn)的過(guò)程中，誠(chéng)伯公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)已由單一的呼入熱線(xiàn)咨詢(xún)類(lèi)業(yè)務(wù)擴(kuò)大到呼入銷(xiāo)售類(lèi)、呼出關(guān)懷和電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)。配合不斷更新的技術(shù)和設(shè)備以及穩(wěn)步提升的優(yōu)異的服務(wù)品質(zhì)，使我們贏(yíng)得了多個(gè)國(guó)內(nèi)、外知名的企業(yè)成為我們長(zhǎng)期合作的客戶(hù)，我們的服務(wù)范圍已從廣東擴(kuò)展到全中國(guó)、東南亞、澳洲以及美洲。
    誠(chéng)伯公司除電話(huà)處理這一主營(yíng)業(yè)務(wù)外，我們還提供與呼叫中心運(yùn)營(yíng)相關(guān)的周邊業(yè)務(wù)，如資料錄入、人力資源租賃（勞務(wù)外派）、呼叫中心運(yùn)營(yíng)提升顧問(wèn)計(jì)劃、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)（企業(yè)內(nèi)訓(xùn)）、呼叫中心運(yùn)營(yíng)前期和進(jìn)步培訓(xùn)計(jì)劃、呼叫中心系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)、呼叫中心系統(tǒng)集成和建設(shè)、呼叫中心場(chǎng)地布局設(shè)計(jì)等等。以誠(chéng)伯公司多年大規(guī)模呼叫中心運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)，我們能為客戶(hù)提供更加之適合客戶(hù)需求的解決方案，我們更愿意將我們累積的知識(shí)和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)與呼叫中心行業(yè)分享，共同促進(jìn)整個(gè)呼叫中心產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。
    “誠(chéng)信共享、結(jié)果導(dǎo)向、創(chuàng)新服務(wù)、持續(xù)改進(jìn)、”誠(chéng)伯無(wú)論在過(guò)去還是在未來(lái)都一如既往潛心于呼叫中心行業(yè)的運(yùn)營(yíng)和發(fā)展，并將創(chuàng)造更加優(yōu)異的服務(wù)品質(zhì)和為客戶(hù)創(chuàng)造更大價(jià)值作為己任。秉承“誠(chéng)懇、增值、信賴(lài)、進(jìn)取、專(zhuān)業(yè)”價(jià)值觀(guān)，我們將不斷進(jìn)取。