崗位職責：

1、 負責在線、熱線呼入處理工作；

2、 客戶聲音收集及回訪；

3、 做好業(yè)務(wù)的詳細記錄，以便于統(tǒng)計分析等。

工作時間：

1、每天工作8小時輪班制；7x24小時  每個班次一個小時休息

2、月休8天以上（輪班輪休）；

3、國家法定節(jié)假日輪班，給予三工。

 班次信息：

早班1 7:00~16：00 早班為主 中班 16:00~24：00 每月6次 通宵班 23：00~8:00 每月3次

薪酬福利：

1、 帶薪培訓12天，40元天；培訓通過還有額外的300元獎金

2、 試用期（2個月）4000-4500

3、 轉(zhuǎn)正后：基本工資+績效資金+全勤獎金+小組獎金，綜合4500元~5000元

4、購買五險一金。

 任職要求：

1、 年齡18-40歲，中?；蛞陨蠈W歷，具有良好的服務(wù)意識和溝通技巧；（可以接受大專實習生）

2、 對客服工作有所了解認識，國語流利；

3、 有語音、在線客服經(jīng)驗；

4、 能接受輪班輪休的方式；

上班地點：廣州市黃埔區(qū)科學大道187號科學城商業(yè)廣場A2座（21號線科學城站出口高德匯廣場）

  成立于1997年的廣東誠伯信息有限公司（或稱“誠伯公司”、“誠伯”）是國內(nèi)較早提供專業(yè)外包式呼叫中心服務(wù)的企業(yè)。立足于“成為最有價值的客戶服務(wù)公司”的宗旨，誠伯公司在過去十年多的時間不斷完善其技術(shù)設(shè)備，創(chuàng)新解決方案、優(yōu)化管理流程以及建設(shè)更受員工推崇的企業(yè)文化，使我們的業(yè)務(wù)不斷發(fā)展進步。
    在不斷前進的過程中，誠伯公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)已由單一的呼入熱線咨詢類業(yè)務(wù)擴大到呼入銷售類、呼出關(guān)懷和電話營銷類。配合不斷更新的技術(shù)和設(shè)備以及穩(wěn)步提升的優(yōu)異的服務(wù)品質(zhì)，使我們贏得了多個國內(nèi)、外知名的企業(yè)成為我們長期合作的客戶，我們的服務(wù)范圍已從廣東擴展到全中國、東南亞、澳洲以及美洲。
    誠伯公司除電話處理這一主營業(yè)務(wù)外，我們還提供與呼叫中心運營相關(guān)的周邊業(yè)務(wù)，如資料錄入、人力資源租賃（勞務(wù)外派）、呼叫中心運營提升顧問計劃、專業(yè)培訓（企業(yè)內(nèi)訓）、呼叫中心運營前期和進步培訓計劃、呼叫中心系統(tǒng)方案設(shè)計、呼叫中心系統(tǒng)集成和建設(shè)、呼叫中心場地布局設(shè)計等等。以誠伯公司多年大規(guī)模呼叫中心運營的經(jīng)驗，我們能為客戶提供更加之適合客戶需求的解決方案，我們更愿意將我們累積的知識和運營經(jīng)驗與呼叫中心行業(yè)分享，共同促進整個呼叫中心產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和進步。
    “誠信共享、結(jié)果導向、創(chuàng)新服務(wù)、持續(xù)改進、”誠伯無論在過去還是在未來都一如既往潛心于呼叫中心行業(yè)的運營和發(fā)展，并將創(chuàng)造更加優(yōu)異的服務(wù)品質(zhì)和為客戶創(chuàng)造更大價值作為己任。秉承“誠懇、增值、信賴、進取、專業(yè)”價值觀，我們將不斷進取。