【工作職責】

1、促進不良資產的***化回收，按照各階段策略，利用電話方式進行談判，引導客戶通過適當方式及時還款；

2、負責逾期客戶或第三方溝通還款計劃并記錄跟進；

3、及時更新、補充逾期賬戶屬地信息的更新，以保持客戶資料有效性；

4、反饋電話過程中所發(fā)現(xiàn)的風險案件，并提出解決建議；

5、根據(jù)每月工作目標，達成電話目標和外訪目標。

6、拓展外部查詢渠道、建立外訪工作制度;

【崗位要求】

1、大專以上學歷，

2、反應敏捷，有良好的溝通能力，協(xié)調能力和談判能力；

3、積極進取，有團隊精神和良好適應能力，能服從工作安排；

4、熟悉辦公室軟件（word，excel等相關）操作；

【薪酬】

關于高級、屬地崗位的薪酬，已經統(tǒng)一調整為試用期“2400+1000+提成”、轉正后“3000+1000+提成”。保護薪為4500/月，保護期入職后前兩個自然月

【工作時間】

朝九晚六，行政班

【福利待遇】

1、“五險一金”入職即買；

2、豐富多彩的員工活動，如運動會、員工生日會、戶外拓展活動、年度旅游、公司統(tǒng)一員工體檢、生日PARTY、優(yōu)秀員工表彰活動等，每位員工都會參與其中；

3、豐富的營銷競賽活動，享開門利是、防暑降溫補貼、過節(jié)費、內部推薦獎勵；

4、健全的職業(yè)晉升通道、廣闊的職業(yè)發(fā)展平臺。

【工作環(huán)境】

工作氛圍融洽；高檔5A級寫字樓。

上班地點：廣州市黃埔區(qū)黃埔大道東848號Ｓ6棟辦公樓5樓   

  成立于1997年的廣東誠伯信息有限公司（或稱“誠伯公司”、“誠伯”）是國內較早提供專業(yè)外包式呼叫中心服務的企業(yè)。立足于“成為最有價值的客戶服務公司”的宗旨，誠伯公司在過去十年多的時間不斷完善其技術設備，創(chuàng)新解決方案、優(yōu)化管理流程以及建設更受員工推崇的企業(yè)文化，使我們的業(yè)務不斷發(fā)展進步。
    在不斷前進的過程中，誠伯公司的產品結構已由單一的呼入熱線咨詢類業(yè)務擴大到呼入銷售類、呼出關懷和電話營銷類。配合不斷更新的技術和設備以及穩(wěn)步提升的優(yōu)異的服務品質，使我們贏得了多個國內、外知名的企業(yè)成為我們長期合作的客戶，我們的服務范圍已從廣東擴展到全中國、東南亞、澳洲以及美洲。
    誠伯公司除電話處理這一主營業(yè)務外，我們還提供與呼叫中心運營相關的周邊業(yè)務，如資料錄入、人力資源租賃（勞務外派）、呼叫中心運營提升顧問計劃、專業(yè)培訓（企業(yè)內訓）、呼叫中心運營前期和進步培訓計劃、呼叫中心系統(tǒng)方案設計、呼叫中心系統(tǒng)集成和建設、呼叫中心場地布局設計等等。以誠伯公司多年大規(guī)模呼叫中心運營的經驗，我們能為客戶提供更加之適合客戶需求的解決方案，我們更愿意將我們累積的知識和運營經驗與呼叫中心行業(yè)分享，共同促進整個呼叫中心產業(yè)的發(fā)展和進步。
    “誠信共享、結果導向、創(chuàng)新服務、持續(xù)改進、”誠伯無論在過去還是在未來都一如既往潛心于呼叫中心行業(yè)的運營和發(fā)展，并將創(chuàng)造更加優(yōu)異的服務品質和為客戶創(chuàng)造更大價值作為己任。秉承“誠懇、增值、信賴、進取、專業(yè)”價值觀，我們將不斷進取。