工作職責(zé)：
1、通過客服專區(qū)、論壇、電話解答和處理玩家反饋的游戲問題；
2、監(jiān)控游戲運行狀態(tài)，維護游戲世界的正常秩序，處理論壇上出現(xiàn)的各種問題；
3、及時反饋和協(xié)助處理游戲異常狀況，并與玩家做好溝通；
4、對工作或產(chǎn)品問題進行反饋并提出改進建議；
5、提供運營服務(wù)，處理運營問題，研究運營數(shù)據(jù)，提升運營質(zhì)量；
6、了解用戶需求，用心為每一位玩家提供周到的服務(wù)。
任職要求：
1、20-28歲，性別不限，大專以上學(xué)歷；
2、熟悉計算機基本操作及Internet網(wǎng)絡(luò)知識，熟練使用辦公操作軟件，中文錄入速度在50字/分鐘以上；
3、普通話標準，口齒清晰，聲音甜美，具有親和力。
4、熱愛游戲事業(yè)，對網(wǎng)絡(luò)游戲有一定認識；
5、良好的服務(wù)意識；
6、良好的語言表達和溝通能力，善于解答客戶的各種提問；
7、較好的文字處理能力和邏輯判斷能力，善于收集、整理文檔，曾負責(zé)過BBS論壇者為佳；
8、能承受較大的工作壓力，適應(yīng)輪班工作的需要；
9、有客戶服務(wù)工作或GameMaster經(jīng)驗者優(yōu)先。.

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