崗位職責：

1、對全行網(wǎng)點的人員服務要點、著裝規(guī)范、儀容儀表、行為規(guī)范等內(nèi)容進行非現(xiàn)場檢查，發(fā)現(xiàn)并揭示各類服務中的缺陷；                     

2、對檢查結果中服務缺陷、柜面投訴開展復核和抽查；

3、配合完成檢查結果收集、梳理，跟進問題改進工作；

任職要求：

1、大專畢業(yè)以上學歷，具有一定的金融基礎知識，具有一定銀行相關業(yè)務領域實戰(zhàn)經(jīng)驗、尤其是網(wǎng)點大堂工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

2、工作認真，專注，善于觀察，具有較強的責任心和自我學習能力和領悟能力；

3、能熟悉運用WORD、EXCEL、PPT等辦公軟件；

上班時間：8：30-18:30，周末雙休

上班地址：廣州市越秀區(qū)東風東路714號（區(qū)莊B出口）

銀雁集團于1996年從深圳起航，注冊資本1.8億元人民幣，成立20余年長期穩(wěn)健發(fā)展，目前已在全國30個省、市、自治區(qū)，200多個城市設立分支機構，員工逾5萬人。銀雁專注從事業(yè)務流程外包服務(BPM)，服務客戶包括中資銀行、外資銀行、保險公司、政府機關、企事業(yè)單位、上市公司等。
    廣東銀雁科技服務有限公司是銀雁科技集團旗下獨立法人資格的子公司，成立于2003年7月，旗下涵蓋佛山、珠海、中山、江門、陽江、韶關、湛江、茂名、云浮、肇慶、汕頭、揭陽、惠州、清遠等十五個分子公司及辦事處，員工逾6000人。主營業(yè)務分為三類：1）業(yè)務流程類：網(wǎng)點與營銷服務、文檔管理、賬戶管理等；2）技術服務類：測試、集成、IT外包；3）軟件解決方案類：支付結算系統(tǒng)、交易平臺系統(tǒng)、數(shù)據(jù)智能系統(tǒng)、產(chǎn)業(yè)金融系統(tǒng)等。