崗位職責：

1、信用卡客戶來電接聽，受理信用卡咨詢相關(guān)業(yè)務；

2、跟進客戶的需求并及時向客戶反饋受理結(jié)果；

3、處理客戶異議，提升客戶滿意度；

4、來電接聽中向客戶推薦相關(guān)信用卡產(chǎn)品；

5、參與團隊項目，提升客服專業(yè)技能。

崗位要求：

1、大專及以上學歷，有意向往客服方向發(fā)展；

2、普通話標準流利，具備良好的溝通表達能力；

3、具備良好的客戶服務意識，接受輪班工作制（夜班、通宵班）；

4、具備良好的學習能力和抗壓能力；

5、無客服經(jīng)驗年齡26歲以下，有信用卡客服經(jīng)驗年齡考慮30歲以下

薪資福利：

1、底薪+績效 綜合薪酬5K--12K

2、員工餐補，第13薪，年終獎

3、入職購買五險一金

4、帶薪年假

上班時間：

8小時工作制 24小時輪班 （通宵班平均每月2-3次） 輪班輪休，月休8天

輪班制，多個班次。

時間：7:30-晚上12:45，每天工作7.5個小時，每周輪休2天。

每人每年排一次通宵班（21：00-次日8:30），一次安排一個月，其中上班半個月，帶薪休假半個月

計算機軟硬件的研究、開發(fā)及技術(shù)服務；計算機網(wǎng)絡綜合布線；商品信息咨詢、商務信息咨詢、企業(yè)管理策劃及咨詢、項目投資咨詢；通信設備及電子設備維修；市場調(diào)研；文化交流活動策劃、商務活動策劃；設計、制作、代理、發(fā)布國內(nèi)外各類廣告；批發(fā)零售貿(mào)易。