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電信運(yùn)營商音樂品牌客服專員

更新日期:2021-04-01
工作經(jīng)驗(yàn):
無要求
最低學(xué)歷:
大專
招聘人數(shù):
若干
語言要求:
工作性質(zhì):
薪資范圍:
3.5-5千/月
職位類別:
工作地點(diǎn):
廣州市
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職位描述公司簡介

工作職責(zé):

客服專員通過接聽熱線電話或微信等線上渠道,為用戶提供本音樂品牌的業(yè)務(wù)咨詢、疑難解答及投訴建議等服務(wù)。主要工作職責(zé)如下:

1)根據(jù)服務(wù)規(guī)范做好電話和在線服務(wù)承接工作。

2)根據(jù)規(guī)范處理工單,為各省用戶及運(yùn)營商客服提供業(yè)務(wù)疑難解答支撐,根據(jù)各省反饋的業(yè)務(wù)疑難問題,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供統(tǒng)一、規(guī)范的解答口徑。

3)負(fù)責(zé)與關(guān)聯(lián)的各個(gè)業(yè)務(wù)對口部門進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通。

4)完成上級臨時(shí)交辦的工作。

招聘要求:

1、年齡介乎18-40周歲;

2、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,具有良好的表達(dá)能力和溝通能力;

3、掌握計(jì)算機(jī)基本操作,中文錄入速度達(dá)40字/分鐘以上,OFFICE辦公軟件熟悉者優(yōu)先;

4、能適應(yīng)輪班工作,如有運(yùn)營商工單臺客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

5、此崗位不能居家工作。

福利待遇:

1、工資保障:崗位工資+補(bǔ)貼+績效等,每月應(yīng)發(fā)薪酬3500元-5000元;    

2、保險(xiǎn)福利:養(yǎng)老保險(xiǎn)+生育保險(xiǎn)+醫(yī)療保險(xiǎn)+工傷保險(xiǎn)+失業(yè)保險(xiǎn)+公積金;     

3、其他福利待遇:帶薪年假、休養(yǎng)拓展、節(jié)日慰問金、生日禮金、在職培訓(xùn)等,優(yōu)秀員工安排至省內(nèi)外旅游。

4、文娛活動(dòng):定期舉辦員工活動(dòng),如BBA籃球爭霸賽、羽毛球賽、游泳比賽、以及各種應(yīng)節(jié)活動(dòng)等。

上班時(shí)間:輪班制,每個(gè)班次一般不超過8小時(shí)。全職07:30-23:00

地點(diǎn):廣州市海珠區(qū)昌崗東路285號

聯(lián)系人:譚小姐 13711410052(***)

聯(lián)系方式:

公司網(wǎng)址:http://www.chuanyuic.com
公司地址:廣州市荔灣區(qū)逢延路128號金升大廈1401-1405室
聯(lián)系電話:15011803155

計(jì)算機(jī)軟硬件的研究、開發(fā)及技術(shù)服務(wù);計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)綜合布線;商品信息咨詢、商務(wù)信息咨詢、企業(yè)管理策劃及咨詢、項(xiàng)目投資咨詢;通信設(shè)備及電子設(shè)備維修;市場調(diào)研;文化交流活動(dòng)策劃、商務(wù)活動(dòng)策劃;設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布國內(nèi)外各類廣告;批發(fā)零售貿(mào)易。

廣州傳宇信息科技有限公司

  • 企業(yè)性質(zhì): 民營企業(yè)
  • 業(yè)務(wù)范圍: ITO
  • 所屬行業(yè):
  • 公司地址:廣州市荔灣區(qū)逢延路128號金升大廈1401-1405室

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