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合生元-接聽客服

更新日期:2021-04-01
工作經(jīng)驗(yàn):
無(wú)要求
最低學(xué)歷:
中專
招聘人數(shù):
若干
語(yǔ)言要求:
無(wú)
工作性質(zhì):
無(wú)
薪資范圍:
3.5-4.5千/月
職位類別:
工作地點(diǎn):
廣州市
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職位描述公司簡(jiǎn)介

崗位職責(zé):

1. 為客戶提供產(chǎn)品咨詢、積分兌換的服務(wù);

2. 完善客戶會(huì)員資料;

3. 為客戶辦理退換貨物訂單等等;

4. 售后產(chǎn)品申訴處理。

5. 電話量是比較多的,成熟的老員工一天能接到80~100個(gè)電話。

工作時(shí)間:

全天班次:早班9:00-18:00 晚班12:00-21:00(工作8小時(shí)),半天班次:早班9:00-13:00 晚班17:00-21:00(工作4小時(shí));月休6-8天(輪班輪休);節(jié)假日正常休息;中間吃飯時(shí)間1小時(shí)

薪酬福利:

1、 試用期2800~3000(稅前),考核通過(guò)后3個(gè)月可轉(zhuǎn)正

(固定2000+100全勤+提成);

提成部分是當(dāng)月接電量*對(duì)應(yīng)線路提成(促銷員來(lái)電一個(gè)是0.55元、會(huì)員來(lái)電是1.3元/電話、推廣來(lái)電是0.7元/電話)*績(jī)效系數(shù)(系數(shù)幅度:0.8-1.2)

2、 新員工示個(gè)人工作情況,前2個(gè)月主要接促銷員電話,根據(jù)表現(xiàn)安排2線會(huì)員培訓(xùn)。

3、 轉(zhuǎn)正前需通過(guò)2線會(huì)員及推廣技能培訓(xùn)考核后,3500~4500(稅前);

4、 除基本薪酬外,項(xiàng)目組每個(gè)月舉行不同的勞動(dòng)競(jìng)賽,獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀的員工:

5、 項(xiàng)目組不定時(shí)舉行團(tuán)隊(duì)活動(dòng)(平均1次/季度),年度表彰會(huì)、節(jié)日慰問(wèn)、年 度體檢等福利;

6、轉(zhuǎn)正后購(gòu)買五險(xiǎn)一金。(我們是試用期3個(gè)月,轉(zhuǎn)正后才會(huì)購(gòu)買社保,買的是深圳社保+商保)

任職要求:

1、 年齡22-40歲,中?;蛞陨蠈W(xué)歷,******優(yōu)先,具有良好的服務(wù)意識(shí)和溝通技巧;

2、 具有電話客服經(jīng)驗(yàn),對(duì)客服工作有所了解認(rèn)識(shí);

3、 國(guó)語(yǔ)流利;

4、 能接受輪班輪休的方式;

5、 打字不低于40字/分鐘。


上班地點(diǎn):廣州市越秀區(qū)五羊新城寺右新馬路174號(hào)

聯(lián)系方式:

公司網(wǎng)址:http://www.chuanyuic.com
公司地址:廣州市荔灣區(qū)逢延路128號(hào)金升大廈1401-1405室
聯(lián)系電話:15011803155

計(jì)算機(jī)軟硬件的研究、開發(fā)及技術(shù)服務(wù);計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)綜合布線;商品信息咨詢、商務(wù)信息咨詢、企業(yè)管理策劃及咨詢、項(xiàng)目投資咨詢;通信設(shè)備及電子設(shè)備維修;市場(chǎng)調(diào)研;文化交流活動(dòng)策劃、商務(wù)活動(dòng)策劃;設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布國(guó)內(nèi)外各類廣告;批發(fā)零售貿(mào)易。

廣州傳宇信息科技有限公司

  • 企業(yè)性質(zhì): 民營(yíng)企業(yè)
  • 業(yè)務(wù)范圍: ITO
  • 所屬行業(yè):
  • 公司地址:廣州市荔灣區(qū)逢延路128號(hào)金升大廈1401-1405室

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