工作職責

1、負責公會日常對接工作，包括各類政策咨詢、投訴反饋及建議收集

2、對出現(xiàn)的相關(guān)事件或問題進行記錄和反饋且推動解決

3、維系公會、社群資源，定期整理用戶反饋并進行歸納總結(jié)，協(xié)助定位問題

4、根據(jù)工作需要完成其他相關(guān)工作

崗位要求

1、耐心負責，具有較強問題分析及數(shù)據(jù)處理能力，良好的抗壓性；

2、大專以上，有1年及以上互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)客服工作經(jīng)驗，喜歡互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)（有花樣直播、虎牙、荔枝FM、B站、斗魚、now直播、CC直播、龍珠直播、陌陌經(jīng)驗的優(yōu)先）；

3、具有良好的溝通、反應能力和服務意識，能沉著應對突發(fā)事件并懂得如何安撫用戶情緒；

4、具備良好團隊合作精神、根據(jù)工作需要可與其他團隊進行良好溝通，共同完成工作。

工作時間

周一至周五09:30-18:30，周末雙休

薪酬福利

固定薪資4500+ 18/天 餐補

工作地點

廣州市番禺區(qū)萬博二路歡聚時代大樓

計算機軟硬件的研究、開發(fā)及技術(shù)服務；計算機網(wǎng)絡綜合布線；商品信息咨詢、商務信息咨詢、企業(yè)管理策劃及咨詢、項目投資咨詢；通信設備及電子設備維修；市場調(diào)研；文化交流活動策劃、商務活動策劃；設計、制作、代理、發(fā)布國內(nèi)外各類廣告；批發(fā)零售貿(mào)易。