廣州巨大創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園是巨大集團(tuán)旗下的一個(gè)版塊，主要運(yùn)營(yíng)房地產(chǎn)/產(chǎn)業(yè)園區(qū)的項(xiàng)目建設(shè)、招商以及物業(yè)管理。巨大創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園設(shè)立于2009年，位于廣州南站商務(wù)圈內(nèi)，地鐵二號(hào)線上蓋，具有獨(dú)特的交通、人文和商貿(mào)環(huán)境優(yōu)勢(shì)，園區(qū)占地200畝，規(guī)劃建設(shè)面積20萬(wàn)平方米。預(yù)計(jì)園區(qū)建成后，將可引進(jìn)中小微企業(yè)300家左右，創(chuàng)造10000個(gè)以上的高端就業(yè)職位，實(shí)現(xiàn)年工貿(mào)收入100億元左右。現(xiàn)因經(jīng)營(yíng)需要招聘以上職位，具體職責(zé)要求如下：

1、 負(fù)責(zé)建立健全部門的相關(guān)制度及流程，對(duì)不適宜的流程、制度及時(shí)修訂； 

2、 負(fù)責(zé)組織、安排客服部的各項(xiàng)工作，組織召開(kāi)工作例會(huì)、提出問(wèn)題及改進(jìn)意見(jiàn)，并負(fù)責(zé)改進(jìn)工作及落實(shí)；

3、 負(fù)責(zé)園區(qū)物業(yè)的清潔、綠化、租擺等現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境管理工作進(jìn)行檢查監(jiān)督，對(duì)于不合格情況進(jìn)行評(píng)判，并跟進(jìn)改進(jìn)結(jié)果；

4、 負(fù)責(zé)客戶投訴接待、受理、跟進(jìn)處理、反饋、回訪工作，對(duì)嚴(yán)重影響公司形象及利益的投訴須及時(shí)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；

5、 執(zhí)行物業(yè)巡查，對(duì)不合符規(guī)定或者出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行溝通整改

6、 負(fù)責(zé)培訓(xùn)及提高部門人員文化素養(yǎng)、工作能力及業(yè)務(wù)技能；負(fù)責(zé)部門員工的考核及任免工作；負(fù)責(zé)園區(qū)所需物資的補(bǔ)充；

7、 合理控制部門費(fèi)用成本；

8、 負(fù)責(zé)制定部門工作計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃、物品需求計(jì)劃等保證計(jì)劃落實(shí)執(zhí)行及成本的有效控制；

9、 負(fù)責(zé)編制項(xiàng)目半年度滿意度調(diào)查方案，并組織實(shí)施；

10、負(fù)責(zé)各租戶費(fèi)用的催收工作；

11、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作任務(wù)。

任職要求：

1.大專以上學(xué)歷；

2.有2年大型創(chuàng)意園客服經(jīng)理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮，熟悉物業(yè)管理法律法規(guī)；

4.優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力；熟悉使用office辦公軟件；

5.服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力、組織管理能力、團(tuán)隊(duì)合作精神。

廣州番禺巨大汽車音響設(shè)備有限公司成立于1999年，是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的消費(fèi)類電子產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)。產(chǎn)品主要包括家用音響、汽車音響、液晶電視、平板電腦、數(shù)碼音視頻產(chǎn)品等。

公司建有“廣東省無(wú)線智能數(shù)字音響工程技術(shù)研究開(kāi)發(fā)中心”、“廣州市家用音視頻設(shè)備重點(diǎn)工程技術(shù)研究開(kāi)發(fā)中心”，共申請(qǐng)發(fā)明專利39項(xiàng)，實(shí)用新型專利38項(xiàng)，外觀專利24項(xiàng)，軟件著作權(quán)12項(xiàng)，主持和參與了《車載音視頻系統(tǒng)通用技術(shù)條件》（國(guó)標(biāo)）、《汽車音視頻系統(tǒng)（行業(yè)自律）技術(shù)通用規(guī)范》的制訂和修訂工作，現(xiàn)均已經(jīng)正式頒布實(shí)施。

秉著對(duì)卓越產(chǎn)品品質(zhì)的不斷追求，公司率先與1999年就通過(guò)了品質(zhì)管理體系（ISO9001），2008年先后導(dǎo)入環(huán)境管理體系（ISO14000)、職業(yè)健康安全管理體系（OHSAS180001），不斷精益企業(yè)管理水平。此外，公司大力引進(jìn)國(guó)際先進(jìn)的研發(fā)、生產(chǎn)、檢測(cè)設(shè)備，擁有SMT生產(chǎn)線、AI自動(dòng)插件生產(chǎn)線，確保了產(chǎn)品品質(zhì)。

憑借雄厚的研發(fā)實(shí)力，過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量、獨(dú)特新穎的設(shè)計(jì)概念，我司產(chǎn)品具有極強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。多年來(lái)已與眾多國(guó)際一線知名品牌企業(yè)以及大型連鎖零售商建立了長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。

經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)營(yíng)，公司被評(píng)為“高新技術(shù)企業(yè)”、“全國(guó)加工貿(mào)易轉(zhuǎn)型升級(jí)示范企業(yè)”、“廣東省名牌產(chǎn)品”、“廣東省著名商標(biāo)”、“重點(diǎn)培育和發(fā)展的廣東省出口品牌”、“2007年廣東省質(zhì)量管理先進(jìn)企業(yè)”、“廣州市創(chuàng)新型試點(diǎn)企業(yè)”、“廣州市著名商標(biāo)”、“廣州市工業(yè)設(shè)計(jì)示范企業(yè)”、“廣州市優(yōu)勢(shì)傳統(tǒng)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)示范企業(yè)”等諸多榮譽(yù)。