崗位職責(zé)：

1、了解咨詢培訓(xùn)業(yè)務(wù)能力，及時有效地應(yīng)對市場人員及客戶各種業(yè)務(wù)咨詢；

2、負責(zé)客戶項目進度，負責(zé)項目進度的定期跟進，協(xié)助市場人員跟進進度；

3、負責(zé)收集客戶資料，確認開票及合同回簽與歸檔，錄入及發(fā)放證書等；

4、與培訓(xùn)講師及咨詢輔導(dǎo)老師及時進行有效的溝通，通力合作，解決問題；

5、負責(zé)客戶管理，搜集并反饋客戶需求，初步處理客戶投訴和突發(fā)事件；

6、負責(zé)外包項目的跟進，如外包登記、外包協(xié)議簽訂、外包費用對賬等。

任職要求：

1、?？苹虮究茖W(xué)歷；

2、優(yōu)秀的客服意識，熟練使用Word/Excel/Outlook等辦公軟件；

3、做事有責(zé)任心，有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，熱情、主動積極、工作細致、有條理；

4、具備一定抗壓能力，有較強的學(xué)習(xí)能力和應(yīng)變能力，良好的團隊合作精神。

廣州廣電計量檢測股份有限公司（簡稱廣電計量）是廣州無線電集有限公司控股國有企業(yè)，從1964年開始計量檢定工作，現(xiàn)注冊資本為6500萬元人民幣，業(yè)務(wù)主管單位為廣州無線電集團有限公司及其上級廣州市國資委。廣電計量承擔(dān)著原信息產(chǎn)業(yè)部電子602計量測試站、軍工電子602計量測試站和廣東國防區(qū)域計量站5104校準實驗室的職能，主要從事儀器計量校準、產(chǎn)品檢測、產(chǎn)品認證、產(chǎn)品檢驗、技術(shù)培訓(xùn)與咨詢等業(yè)務(wù)，是國內(nèi)少數(shù)同時通過國家實驗室（CNAS）、國防實驗室（DILAC）、總裝軍用實驗室認可、中國計量認證（CMA）的機構(gòu)之一，現(xiàn)有CMA、CNAS認可項目1000多項，在北京、天津、上海、重慶、長沙、武漢、蘇州等國內(nèi)大中城市建立了30多家分支機構(gòu)，業(yè)務(wù)范圍遍及全國，可為眾多行業(yè)和產(chǎn)品提供一站式的全面質(zhì)量解決方案，是中國目前最具成長力、最具市場競爭力、綜合技術(shù)能力最強的獨立第三方計量檢測專業(yè)技術(shù)服務(wù)機構(gòu)。