工作職責(zé)：

為中國(guó)電信10000號(hào)客戶提供語(yǔ)音咨詢、電信套餐呼入隨銷、查詢、受理、故障投訴等全方位統(tǒng)一服務(wù)。主要負(fù)責(zé)接聽電話，不用外呼銷售。

特別說(shuō)明：本職位可申請(qǐng)居家辦公。

1.個(gè)人有居家辦公的意愿；

2.在培訓(xùn)兩個(gè)月+上崗一個(gè)月質(zhì)量效能達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)即可居家辦公。

3。居家辦公者有額外居家辦公補(bǔ)貼領(lǐng)取。

崗位要求：

1、年齡滿18周歲，中專及以上學(xué)歷（含高中），接受實(shí)習(xí)生；

2.能說(shuō)流利的普通話，聲音甜美，懂粵語(yǔ)優(yōu)先；

3.會(huì)簡(jiǎn)單電腦操作，電腦中文打字30字/分即可；

薪酬福利：

帶薪培訓(xùn)：培訓(xùn)期工資3000--3500元；

月平均薪酬：4000元~6000元；（基本薪酬構(gòu)成： 包括崗位工資、績(jī)效獎(jiǎng)金、勞動(dòng)競(jìng)賽獎(jiǎng)金、年功津貼、生活補(bǔ)貼、節(jié)日慰問(wèn)金、夜班費(fèi)、加班費(fèi)等）績(jī)效優(yōu)秀者平均月薪可達(dá)5000-8000元.

福利：購(gòu)買六險(xiǎn)一金（養(yǎng)老保險(xiǎn)+生育保險(xiǎn)+醫(yī)療保險(xiǎn)+工傷保險(xiǎn)+失業(yè)保險(xiǎn)+商業(yè)意外保險(xiǎn)+住房公積金）

員工關(guān)懷：產(chǎn)后員工哺乳室、員工休息室、圖書室、瑜伽室、健身房、籃球場(chǎng)、定期開展各項(xiàng)體育休閑娛樂(lè)比賽豐富員工業(yè)余生活。并有年度體檢、日常養(yǎng)生湯、節(jié)日關(guān)懷慰問(wèn)、年度拓展、交通樞紐班車接送。

職業(yè)發(fā)展

縱向發(fā)展：客服專員-師傅-班長(zhǎng)-線條主管；

橫向發(fā)展：橫向轉(zhuǎn)崗機(jī)制，如有其他部門崗位有需求，符合條件者可以參加內(nèi)部招聘；如培訓(xùn)師、質(zhì)檢員、數(shù)據(jù)分析師、智能模型管理、文本分析專員、智慧工具孵化師、產(chǎn)品經(jīng)理、視頻客服、遠(yuǎn)程柜臺(tái)專員、部門主管等。

工作時(shí)間：

每天工作7-8小時(shí)，08:00-22:00之間輪班，沒有通宵班，每月休息6-8天

工作地點(diǎn)：廣州市海珠區(qū)昌崗東路288號(hào)昌崗東電信大廈。（8號(hào)線曉港站D出口附近）

廣州南方人才資源租賃中心[1-2]（以下簡(jiǎn)稱“租賃中心”），隸屬于中國(guó)南方人才市場(chǎng)，是華南第一家家具有政府背景、專業(yè)從事人才派遣的人力資源公司。經(jīng)過(guò)十年發(fā)展，已經(jīng)成為一家注重專業(yè)服務(wù)和創(chuàng)新發(fā)展的大型國(guó)有人力資源外包服務(wù)企業(yè)，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)，客戶涉及政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、金融、電信、房地產(chǎn)、IT、商業(yè)、服務(wù)業(yè)、以及科研、院校等多個(gè)行業(yè)的上千家國(guó)內(nèi)外知名企事業(yè)單位，年服務(wù)人才超過(guò)8萬(wàn)名，年納稅額超過(guò)1.4億元，運(yùn)營(yíng)規(guī)模及綜合實(shí)力居于國(guó)內(nèi)同行前列，市場(chǎng)占有率逐年上升。