企業(yè)介紹：10000號廣州區(qū)域中心歷經(jīng)25載發(fā)展，已轉(zhuǎn)型為集語音、文字、微博、微信、視頻等服務(wù)于一體的智能全媒客戶聯(lián)絡(luò)中心。為廣州、佛山、中山三地超2000萬客戶服務(wù)。區(qū)域中心擁有超過2000人的專業(yè)運(yùn)營團(tuán)隊，分布在廣州、佛山兩地市四機(jī)樓，目前月服務(wù)量超過1100萬次，是中國規(guī)模領(lǐng)先的全媒體客戶聯(lián)絡(luò)中心。并獲行業(yè)高績效標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，無論運(yùn)營管理體系、系統(tǒng)平臺均為國際領(lǐng)先水平，是有志從事服務(wù)、售銷行業(yè)人士的黃埔軍校。

工作職責(zé)：

為中國電信10000號客戶提供英語語音咨詢、電信套餐呼入隨銷、查詢、受理、故障投訴等全方位統(tǒng)一服務(wù)。主要負(fù)責(zé)接聽電話，不用外呼銷售。

特別說明：本職位可申請居家辦公。

1.個人有居家辦公的意愿；

2.在培訓(xùn)兩個月+上崗一個月質(zhì)量效能達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)即可居家辦公。

3。居家辦公者有額外居家辦公補(bǔ)貼領(lǐng)取。

崗位要求：

1、年齡滿18周歲，大專及以上學(xué)歷，接受實習(xí)生；

2、英語口語表達(dá)流利，聲音甜美，

3、會簡單電腦操作，電腦中文打字30字/分即可；

薪酬福利：

帶薪培訓(xùn)：培訓(xùn)期工資3000--3500元；

月平均薪酬：5000元~7000元；（基本薪酬構(gòu)成： 包括崗位工資、績效獎金、勞動競賽獎金、年功津貼、生活補(bǔ)貼、節(jié)日慰問金、夜班費(fèi)、加班費(fèi)等）績效優(yōu)秀者平均月薪可達(dá)6000-8000元.

福利：購買六險一金（養(yǎng)老保險+生育保險+醫(yī)療保險+工傷保險+失業(yè)保險+商業(yè)意外保險+住房公積金）

員工關(guān)懷：產(chǎn)后員工哺乳室、員工休息室、圖書室、瑜伽室、健身房、籃球場、定期開展各項體育休閑娛樂比賽豐富員工業(yè)余生活。并有年度體檢、日常養(yǎng)生湯、節(jié)日關(guān)懷慰問、年度拓展、交通樞紐班車接送。

職業(yè)發(fā)展

縱向發(fā)展：客服專員-師傅-班長-線條主管；

橫向發(fā)展：橫向轉(zhuǎn)崗機(jī)制，如有其他部門崗位有需求，符合條件者可以參加內(nèi)部招聘；如培訓(xùn)師、質(zhì)檢員、數(shù)據(jù)分析師、智能模型管理、文本分析專員、智慧工具孵化師、產(chǎn)品經(jīng)理、視頻客服、遠(yuǎn)程柜臺專員、部門主管等。

工作時間：

每天工作7-8小時，08:00-22:00之間輪班，沒有通宵班，每月休息6-8天

工作地點(diǎn)：廣州市海珠區(qū)昌崗東路288號昌崗電信大樓（靠近地鐵8號線曉港地鐵D出口）

廣州南方人才資源租賃中心[1-2]（以下簡稱“租賃中心”），隸屬于中國南方人才市場，是華南第一家家具有政府背景、專業(yè)從事人才派遣的人力資源公司。經(jīng)過十年發(fā)展，已經(jīng)成為一家注重專業(yè)服務(wù)和創(chuàng)新發(fā)展的大型國有人力資源外包服務(wù)企業(yè)，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國，客戶涉及政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、金融、電信、房地產(chǎn)、IT、商業(yè)、服務(wù)業(yè)、以及科研、院校等多個行業(yè)的上千家國內(nèi)外知名企事業(yè)單位，年服務(wù)人才超過8萬名，年納稅額超過1.4億元，運(yùn)營規(guī)模及綜合實力居于國內(nèi)同行前列，市場占有率逐年上升。