企業(yè)介紹：10000號(hào)廣州區(qū)域中心歷經(jīng)25載發(fā)展，已轉(zhuǎn)型為集語(yǔ)音、文字、微博、微信、視頻等服務(wù)于一體的智能全媒客戶(hù)聯(lián)絡(luò)中心。為廣州、佛山、中山三地超2000萬(wàn)客戶(hù)服務(wù)。區(qū)域中心擁有超過(guò)2000人的專(zhuān)業(yè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，分布在廣州、佛山兩地市四機(jī)樓，目前月服務(wù)量超過(guò)1100萬(wàn)次，是中國(guó)規(guī)模領(lǐng)先的全媒體客戶(hù)聯(lián)絡(luò)中心。并獲行業(yè)高績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，無(wú)論運(yùn)營(yíng)管理體系、系統(tǒng)平臺(tái)均為國(guó)際領(lǐng)先水平，是有志從事服務(wù)、售銷(xiāo)行業(yè)人士的黃埔軍校。

工作職責(zé)：

為中國(guó)電信10000號(hào)客戶(hù)提供英語(yǔ)語(yǔ)音咨詢(xún)、電信套餐呼入隨銷(xiāo)、查詢(xún)、受理、故障投訴等全方位統(tǒng)一服務(wù)。主要負(fù)責(zé)接聽(tīng)電話(huà)，不用外呼銷(xiāo)售。

特別說(shuō)明：本職位可申請(qǐng)居家辦公。

1.個(gè)人有居家辦公的意愿；

2.在培訓(xùn)兩個(gè)月+上崗一個(gè)月質(zhì)量效能達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)即可居家辦公。

3。居家辦公者有額外居家辦公補(bǔ)貼領(lǐng)取。

崗位要求：

1、年齡滿(mǎn)18周歲，大專(zhuān)及以上學(xué)歷，接受實(shí)習(xí)生；

2、英語(yǔ)口語(yǔ)表達(dá)流利，聲音甜美，

3、會(huì)簡(jiǎn)單電腦操作，電腦中文打字30字/分即可；

薪酬福利：

帶薪培訓(xùn)：培訓(xùn)期工資3000--3500元；

月平均薪酬：5000元~7000元；（基本薪酬構(gòu)成： 包括崗位工資、績(jī)效獎(jiǎng)金、勞動(dòng)競(jìng)賽獎(jiǎng)金、年功津貼、生活補(bǔ)貼、節(jié)日慰問(wèn)金、夜班費(fèi)、加班費(fèi)等）績(jī)效優(yōu)秀者平均月薪可達(dá)6000-8000元.

福利：購(gòu)買(mǎi)六險(xiǎn)一金（養(yǎng)老保險(xiǎn)+生育保險(xiǎn)+醫(yī)療保險(xiǎn)+工傷保險(xiǎn)+失業(yè)保險(xiǎn)+商業(yè)意外保險(xiǎn)+住房公積金）

員工關(guān)懷：產(chǎn)后員工哺乳室、員工休息室、圖書(shū)室、瑜伽室、健身房、籃球場(chǎng)、定期開(kāi)展各項(xiàng)體育休閑娛樂(lè)比賽豐富員工業(yè)余生活。并有年度體檢、日常養(yǎng)生湯、節(jié)日關(guān)懷慰問(wèn)、年度拓展、交通樞紐班車(chē)接送。

職業(yè)發(fā)展

縱向發(fā)展：客服專(zhuān)員-師傅-班長(zhǎng)-線(xiàn)條主管；

橫向發(fā)展：橫向轉(zhuǎn)崗機(jī)制，如有其他部門(mén)崗位有需求，符合條件者可以參加內(nèi)部招聘；如培訓(xùn)師、質(zhì)檢員、數(shù)據(jù)分析師、智能模型管理、文本分析專(zhuān)員、智慧工具孵化師、產(chǎn)品經(jīng)理、視頻客服、遠(yuǎn)程柜臺(tái)專(zhuān)員、部門(mén)主管等。

工作時(shí)間：

每天工作7-8小時(shí)，08:00-22:00之間輪班，沒(méi)有通宵班，每月休息6-8天

工作地點(diǎn)：廣州市海珠區(qū)昌崗東路288號(hào)昌崗電信大樓（靠近地鐵8號(hào)線(xiàn)曉港地鐵D出口）

廣州南方人才資源租賃中心[1-2]（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“租賃中心”），隸屬于中國(guó)南方人才市場(chǎng)，是華南第一家家具有政府背景、專(zhuān)業(yè)從事人才派遣的人力資源公司。經(jīng)過(guò)十年發(fā)展，已經(jīng)成為一家注重專(zhuān)業(yè)服務(wù)和創(chuàng)新發(fā)展的大型國(guó)有人力資源外包服務(wù)企業(yè)，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)，客戶(hù)涉及政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、金融、電信、房地產(chǎn)、IT、商業(yè)、服務(wù)業(yè)、以及科研、院校等多個(gè)行業(yè)的上千家國(guó)內(nèi)外知名企事業(yè)單位，年服務(wù)人才超過(guò)8萬(wàn)名，年納稅額超過(guò)1.4億元，運(yùn)營(yíng)規(guī)模及綜合實(shí)力居于國(guó)內(nèi)同行前列，市場(chǎng)占有率逐年上升。