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銀行電話客服專員

更新日期:2021-05-25
工作經(jīng)驗(yàn):
無要求
最低學(xué)歷:
本科
招聘人數(shù):
1
語言要求:
工作性質(zhì):
薪資范圍:
4.5-6千/月
職位類別:
工作地點(diǎn):
廣州市
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職位描述公司簡介

崗位職責(zé):
1、根據(jù)業(yè)務(wù)需要,針對銀行客戶進(jìn)行電話回訪;
2、根據(jù)業(yè)務(wù)需要,接聽售后服務(wù)熱線客服電話,受理客戶咨詢、投訴、查詢等業(yè)務(wù);
3、根據(jù)業(yè)務(wù)需要,進(jìn)行行方理財(cái)產(chǎn)品、儲蓄產(chǎn)品、收單產(chǎn)品或活動邀約等營銷工作;
4、整理數(shù)據(jù),完成各類運(yùn)營周報(bào)、月報(bào)等。


任職要求:

1、有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、具備良好的溝通能力、應(yīng)變能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
3、普通話流利;
4、熟練掌握OFFICE等辦公軟件;
5、性格、吃苦耐勞,工作責(zé)任心強(qiáng)、抗壓能力強(qiáng);
6、對客戶有耐心,有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神。


【薪酬福利】

1、 入職即購買六險(xiǎn)一金;

2、技能培訓(xùn):充分的職業(yè)技能培訓(xùn)、循序漸進(jìn)的職業(yè)能力提升培訓(xùn);

3、 享有過節(jié)費(fèi)、節(jié)假日禮品、帶薪年假,防暑降溫費(fèi)、年度體檢、員工活動及生日禮品等各項(xiàng)福利;

4、工作時(shí)間:周末雙休,享受國家法定節(jié)假日。

聯(lián)系方式:

公司地址:豐興廣場B棟1707

       廣州市金富通金融企業(yè)服務(wù)有限公司于2013年5月正式成立,具有獨(dú)立法人資格。

公司立足于根據(jù)金融業(yè)的發(fā)展需求,以業(yè)務(wù)外包的方式為金融業(yè)提供整體一站式、非核心業(yè)務(wù)的金融配套服務(wù)。公司始終保持高速發(fā)展的態(tài)勢,持續(xù)的推動了金融外包服務(wù)的發(fā)展,得到了業(yè)界的充分肯定和高度認(rèn)可。

2014年6月公司被廣州市人力資源和社會保障局認(rèn)定為廣州市高校畢業(yè)生就業(yè)見習(xí)示范基地的榮譽(yù)稱號。公司與省市各大專院校深度合作,先后成為廣東金融學(xué)院”“廣東省郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院“廣州番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院”等多家大專院校的見習(xí)基地。

截至20151月,公司在銀行卡收單專業(yè)化外包服務(wù)領(lǐng)域,服務(wù)客戶的數(shù)量已經(jīng)超過13萬家,是廣東省內(nèi)規(guī)模和專業(yè)化服務(wù)能力均排名前列的金融外包服務(wù)公司。

迄今為止公司現(xiàn)有員工95% 以上員工具有大專以上學(xué)歷。服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣州、佛山、中山、東莞、惠州、云浮及周邊區(qū)域。

作為金融整體外包服務(wù)商的佼佼者,公司以“全方位金融外包服務(wù)”為發(fā)展戰(zhàn)略,專注于創(chuàng)新,安全,團(tuán)結(jié),實(shí)現(xiàn)與客戶合作共贏的服務(wù)理念,致力于建立和推廣金融外包服務(wù)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),為金融企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值,助力金融企業(yè)發(fā)展。

面向未來,公司將以更加豐富的服務(wù)渠道、更加靈活的服務(wù)手段、更加專業(yè)的服務(wù)技術(shù),努力為金融企業(yè)提供全方位、差異化、高品質(zhì)的金融配套服務(wù),力爭成為行業(yè)首選的專業(yè)化服務(wù)機(jī)構(gòu)。

廣州市金富通金融企業(yè)服務(wù)有限公司

  • 企業(yè)性質(zhì): 民營企業(yè)
  • 業(yè)務(wù)范圍: BPO
  • 所屬行業(yè):
  • 公司地址:豐興廣場B棟1707

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