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VIP客服專員(南方電網(wǎng))

更新日期:2021-05-25
工作經(jīng)驗:
1年
最低學(xué)歷:
大專
招聘人數(shù):
2
語言要求:
工作性質(zhì):
薪資范圍:
5-6千/月
職位類別:
工作地點:
廣州市
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職位描述公司簡介

一、 崗位職責(zé)

1. 派駐南方電網(wǎng)為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢或業(yè)務(wù)受理等工作;

2. 遵守駐點單位規(guī)章制度, 維護直接關(guān)系,維護公司形象;

3. 處理差旅平臺線上使用咨詢問題,駐點處理客戶機票、酒店預(yù)訂需求,與供應(yīng)商聯(lián)系溝通,迅速妥善地解決訂單的變更或取消, 為客戶提供及時高效的客戶服務(wù);

4. 收集用戶體驗, 積極反饋客戶意見, 協(xié)助統(tǒng)計用戶需求, 為優(yōu)化產(chǎn)品和市場發(fā)展提供依據(jù)與建議。

二、 招聘要求

1、年齡要求20-30歲, 身高1.60米以上, ***形象佳;

2、大專及以上學(xué)歷,了解機票或酒店預(yù)訂知識尤佳;

3、溝通表達良好, 具備標(biāo)準(zhǔn)、清晰的普通話發(fā)音, 有一定的英語表達能力;

4、良好的禮儀,個性樂觀, 頭腦靈活, 應(yīng)變能力強, 具備較好的客戶服務(wù)意識和服務(wù)技能;

5、能夠同時應(yīng)對多項任務(wù), 適應(yīng)在富有壓力的環(huán)境中工作, 能夠適應(yīng)工作時間以外不定時遠程處理臨時突發(fā)情況。

6、有微信公眾號運營經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。(旅游/旅行社)行業(yè)為佳。

三、 薪酬待遇

1、培訓(xùn)試用期3個月,工資4300元/月;轉(zhuǎn)正后,綜合工資5000-6000元

2、福利

1)享受五險一金、高溫補貼、午餐補貼、交通補貼、通信補貼、全勤補貼、節(jié)日費、年終獎;

2)100%內(nèi)部晉升機制;

3)有豐富的團隊拓展活動;

4)享受國家規(guī)定各類帶薪假期。

四、工作時間、地點

時間:周一到周五 0830-1730。

地點:黃埔區(qū)科翔路 (培訓(xùn)試用期上班地點:珠江新城華穗路6號)

五、入職情況

與廣州迅羽通信技術(shù)有限公司簽訂勞動合同。

聯(lián)系方式:

公司網(wǎng)址:http://www.sonic-teleservices.com/
公司地址:廣州市越秀區(qū)東風(fēng)西路191號國際銀行中心1708-11室
聯(lián)系電話:020-66826288-130

廣州迅羽通信技術(shù)有限公司是一家提供全面綜合服務(wù)、24小時提高完善設(shè)施席位的呼叫中心服務(wù)供應(yīng)商。

公司主要為香港、中國內(nèi)地和國外的客戶提供優(yōu)質(zhì)的呼叫中心服務(wù)。

2006年被評選為“中國最佳外呼中心“;

2009年獲得了由香港品質(zhì)保證局(HKQAA)所頒發(fā)的ISO9001:2008質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書。

2011年獲得由中國航空運輸協(xié)會(CATA)頒發(fā)的中國民用航空運輸銷售代理業(yè)務(wù)資格認(rèn)可證書(一類客運)。

2013年獲得由廣州賽寶認(rèn)證中心服務(wù)有限公司(CEPREI)所頒發(fā)的ISO27001:2005信息安全管理體系認(rèn)證證書。


公司總部設(shè)于香港,主要業(yè)務(wù)為香港及中國之客戶提供呼叫中心服務(wù)??蛻艉w電信、銀行、保險、旅游和餐飲等行業(yè)。在未來商業(yè)計劃中,公司將有可能向東南亞及美國等客戶提供呼叫中心服務(wù)及數(shù)據(jù)處理(錄入)服務(wù)。

廣州迅羽通信技術(shù)有限公司

  • 企業(yè)性質(zhì): 民營企業(yè)
  • 業(yè)務(wù)范圍: BPO
  • 所屬行業(yè):外包服務(wù)
  • 公司地址:廣州市越秀區(qū)東風(fēng)西路191號國際銀行中心1708-11室

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