一、 崗位職責

1. 派駐南方電網(wǎng)為客戶提供業(yè)務咨詢或業(yè)務受理等工作；

2. 遵守駐點單位規(guī)章制度， 維護直接關系，維護公司形象；

3. 處理差旅平臺線上使用咨詢問題，駐點處理客戶機票、酒店預訂需求，與供應商聯(lián)系溝通，迅速妥善地解決訂單的變更或取消， 為客戶提供及時高效的客戶服務；

4. 收集用戶體驗， 積極反饋客戶意見， 協(xié)助統(tǒng)計用戶需求， 為優(yōu)化產(chǎn)品和市場發(fā)展提供依據(jù)與建議。

二、 招聘要求

1、年齡要求20-30歲， 身高1.60米以上， ***形象佳；

2、大專及以上學歷，了解機票或酒店預訂知識尤佳；

3、溝通表達良好， 具備標準、清晰的普通話發(fā)音， 有一定的英語表達能力；

4、良好的禮儀，個性樂觀， 頭腦靈活， 應變能力強， 具備較好的客戶服務意識和服務技能；

5、能夠同時應對多項任務， 適應在富有壓力的環(huán)境中工作， 能夠適應工作時間以外不定時遠程處理臨時突發(fā)情況。

6、有微信公眾號運營經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。（旅游/旅行社）行業(yè)為佳。

三、 薪酬待遇

1、培訓試用期3個月，工資4300元/月；轉正后，綜合工資5000-6000元

2、福利

1）享受五險一金、高溫補貼、午餐補貼、交通補貼、通信補貼、全勤補貼、節(jié)日費、年終獎；

2）100%內部晉升機制；

3）有豐富的團隊拓展活動；

4）享受國家規(guī)定各類帶薪假期。

四、工作時間、地點

時間：周一到周五 0830-1730。

地點：黃埔區(qū)科翔路 （培訓試用期上班地點：珠江新城華穗路6號）

五、入職情況

與廣州迅羽通信技術有限公司簽訂勞動合同。

廣州迅羽通信技術有限公司是一家提供全面綜合服務、24小時提高完善設施席位的呼叫中心服務供應商。

公司主要為香港、中國內地和國外的客戶提供優(yōu)質的呼叫中心服務。

2006年被評選為“中國最佳外呼中心“;

2009年獲得了由香港品質保證局（HKQAA）所頒發(fā)的ISO9001：2008質量管理體系認證證書。

2011年獲得由中國航空運輸協(xié)會(CATA)頒發(fā)的中國民用航空運輸銷售代理業(yè)務資格認可證書(一類客運)。

2013年獲得由廣州賽寶認證中心服務有限公司(CEPREI)所頒發(fā)的ISO27001:2005信息安全管理體系認證證書。

公司總部設于香港，主要業(yè)務為香港及中國之客戶提供呼叫中心服務?？蛻艉w電信、銀行、保險、旅游和餐飲等行業(yè)。在未來商業(yè)計劃中，公司將有可能向東南亞及美國等客戶提供呼叫中心服務及數(shù)據(jù)處理（錄入）服務。