一、 崗位職責(zé)

1. 派駐南方電網(wǎng)為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢或業(yè)務(wù)受理等工作；

2. 遵守駐點單位規(guī)章制度， 維護直接關(guān)系，維護公司形象；

3. 處理差旅平臺線上使用咨詢問題，駐點處理客戶機票、酒店預(yù)訂需求，與供應(yīng)商聯(lián)系溝通，迅速妥善地解決訂單的變更或取消， 為客戶提供及時高效的客戶服務(wù)；

4. 收集用戶體驗， 積極反饋客戶意見， 協(xié)助統(tǒng)計用戶需求， 為優(yōu)化產(chǎn)品和市場發(fā)展提供依據(jù)與建議。

二、 招聘要求

1、年齡要求20-30歲， 身高1.60米以上， ***形象佳；

2、大專及以上學(xué)歷，了解機票或酒店預(yù)訂知識尤佳；

3、溝通表達良好， 具備標(biāo)準(zhǔn)、清晰的普通話發(fā)音， 有一定的英語表達能力；

4、良好的禮儀，個性樂觀， 頭腦靈活， 應(yīng)變能力強， 具備較好的客戶服務(wù)意識和服務(wù)技能；

5、能夠同時應(yīng)對多項任務(wù)， 適應(yīng)在富有壓力的環(huán)境中工作， 能夠適應(yīng)工作時間以外不定時遠程處理臨時突發(fā)情況。

6、有微信公眾號運營經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。（旅游/旅行社）行業(yè)為佳。

三、 薪酬待遇

1、培訓(xùn)試用期3個月，工資4300元/月；轉(zhuǎn)正后，綜合工資5000-6000元

2、福利

1）享受五險一金、高溫補貼、午餐補貼、交通補貼、通信補貼、全勤補貼、節(jié)日費、年終獎；

2）100%內(nèi)部晉升機制；

3）有豐富的團隊拓展活動；

4）享受國家規(guī)定各類帶薪假期。

四、工作時間、地點

時間：周一到周五 0830-1730。

地點：黃埔區(qū)科翔路 （培訓(xùn)試用期上班地點：珠江新城華穗路6號）

五、入職情況

與廣州迅羽通信技術(shù)有限公司簽訂勞動合同。

廣州迅羽通信技術(shù)有限公司是一家提供全面綜合服務(wù)、24小時提高完善設(shè)施席位的呼叫中心服務(wù)供應(yīng)商。

公司主要為香港、中國內(nèi)地和國外的客戶提供優(yōu)質(zhì)的呼叫中心服務(wù)。

2006年被評選為“中國最佳外呼中心“;

2009年獲得了由香港品質(zhì)保證局（HKQAA）所頒發(fā)的ISO9001：2008質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書。

2011年獲得由中國航空運輸協(xié)會(CATA)頒發(fā)的中國民用航空運輸銷售代理業(yè)務(wù)資格認(rèn)可證書(一類客運)。

2013年獲得由廣州賽寶認(rèn)證中心服務(wù)有限公司(CEPREI)所頒發(fā)的ISO27001:2005信息安全管理體系認(rèn)證證書。

公司總部設(shè)于香港，主要業(yè)務(wù)為香港及中國之客戶提供呼叫中心服務(wù)?？蛻艉w電信、銀行、保險、旅游和餐飲等行業(yè)。在未來商業(yè)計劃中，公司將有可能向東南亞及美國等客戶提供呼叫中心服務(wù)及數(shù)據(jù)處理（錄入）服務(wù)。