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回訪客服專員

更新日期:2021-05-25
工作經(jīng)驗:
無要求
最低學歷:
中專
招聘人數(shù):
若干
語言要求:
工作性質(zhì):
薪資范圍:
3.5-6千/月
職位類別:
工作地點:
廣州市
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職位描述公司簡介

一、 崗位職責

1. 通過電話回訪意向客戶, 核實客戶信息和派單。

2. 對接商場和運營等部門, 跟進客戶情況, 解決異常問題。

3. 與客戶保持良好的溝通, 妥善處理客戶提出的問題, 提升客戶對公司的滿意度。

4. 收集用戶體驗, 積極反饋客戶意見, 協(xié)助統(tǒng)計用戶需求, 為優(yōu)化產(chǎn)品和市場發(fā)展提供依據(jù)與建議。

5. 完成上級領導安排的其他工作。

二、 招聘要求

1、年齡要求18-45歲, 男女不限。

2、中專及以上學歷,了解家具家裝家居行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。

3、溝通表達良好, 具備標準、清晰的普通話發(fā)音;

4、應變能力強, 具備良好的客戶服務意識和溝通技能;

5、能夠同時應對多項任務, 適應在富有壓力的環(huán)境中工作,具有良好的抗壓能力和主動營銷意識

6、具有良好的團隊精神和積極主動的工作態(tài)度。

三、 薪酬待遇

1、工資客服:培訓試用期2個月,基本工資3500元/月;轉正后,基本工資+提成, 預計3500-6000元/月。

2、福利

1)享受五險一金、午餐補貼、交通補貼、通信補貼、全勤補貼、節(jié)日費、年終獎;

2)100%內(nèi)部晉升機制;

3)有豐富的團隊拓展活動;

4)享受國家規(guī)定各類帶薪假期。

四、工作時間、地點

時間:上午9點到下午6點,無夜班, 單雙休

地點:廣州越秀區(qū)東風西路國際銀行中心17樓

聯(lián)系方式:

公司網(wǎng)址:http://www.sonic-teleservices.com/
公司地址:廣州市越秀區(qū)東風西路191號國際銀行中心1708-11室
聯(lián)系電話:020-66826288-130

廣州迅羽通信技術有限公司是一家提供全面綜合服務、24小時提高完善設施席位的呼叫中心服務供應商。

公司主要為香港、中國內(nèi)地和國外的客戶提供優(yōu)質(zhì)的呼叫中心服務。

2006年被評選為“中國最佳外呼中心“;

2009年獲得了由香港品質(zhì)保證局(HKQAA)所頒發(fā)的ISO9001:2008質(zhì)量管理體系認證證書。

2011年獲得由中國航空運輸協(xié)會(CATA)頒發(fā)的中國民用航空運輸銷售代理業(yè)務資格認可證書(一類客運)。

2013年獲得由廣州賽寶認證中心服務有限公司(CEPREI)所頒發(fā)的ISO27001:2005信息安全管理體系認證證書。


公司總部設于香港,主要業(yè)務為香港及中國之客戶提供呼叫中心服務??蛻艉w電信、銀行、保險、旅游和餐飲等行業(yè)。在未來商業(yè)計劃中,公司將有可能向東南亞及美國等客戶提供呼叫中心服務及數(shù)據(jù)處理(錄入)服務。

廣州迅羽通信技術有限公司

  • 企業(yè)性質(zhì): 民營企業(yè)
  • 業(yè)務范圍: BPO
  • 所屬行業(yè):外包服務
  • 公司地址:廣州市越秀區(qū)東風西路191號國際銀行中心1708-11室

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