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機(jī)酒預(yù)訂客服

更新日期:2021-05-25
工作經(jīng)驗(yàn):
1年
最低學(xué)歷:
大專
招聘人數(shù):
6
語言要求:
工作性質(zhì):
薪資范圍:
5-6千/月
職位類別:
工作地點(diǎn):
廣州市
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職位描述公司簡(jiǎn)介


工作內(nèi)容:

    

1、能接受客戶的外派駐點(diǎn)工作,遵守駐點(diǎn)單位規(guī)章制度,維護(hù)直接關(guān)系,維護(hù)公司形象

    

2、處理線上/駐點(diǎn)場(chǎng)地客戶咨詢,處理國內(nèi)對(duì)機(jī)票、酒店問題的咨詢,根據(jù)客人實(shí)際情況,為客人推薦合適的服務(wù)

    

3、處理線上/駐點(diǎn)場(chǎng)地客戶機(jī)票、酒店預(yù)訂需求,與供應(yīng)商聯(lián)系溝通,迅速妥善地解決訂單的變更或取消,為客戶提供及時(shí)高效的客戶服務(wù);

    

4、收集用戶體驗(yàn),積極反饋客戶意見,協(xié)助統(tǒng)計(jì)用戶需求,為優(yōu)化產(chǎn)品和市場(chǎng)發(fā)展提供依據(jù)與建議

    

    

崗位要求:

    

1、年齡要求20-32歲;身高1.60米以上;

    

2、大專及以上學(xué)歷,了解機(jī)票或酒店預(yù)訂知識(shí)尤佳,若條件優(yōu)秀,學(xué)歷可適當(dāng)放寬;

    

3、溝通表達(dá)良好,具備標(biāo)準(zhǔn)、清晰的普通話發(fā)音,有一定的英語表達(dá)能力;

    

4、良好的禮儀,個(gè)性樂觀,頭腦靈活,應(yīng)變能力強(qiáng),具備較好的客戶服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能;

    

5、能夠同時(shí)應(yīng)對(duì)多項(xiàng)任務(wù),適應(yīng)在富有壓力的環(huán)境中工作,能夠適應(yīng)輪班工作制度;

    

6、有微信公眾號(hào)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。(旅游/旅行社)行業(yè)為佳。



聯(lián)系方式:

公司網(wǎng)址:http://www.sonic-teleservices.com/
公司地址:廣州市越秀區(qū)東風(fēng)西路191號(hào)國際銀行中心1708-11室
聯(lián)系電話:020-66826288-130

廣州迅羽通信技術(shù)有限公司是一家提供全面綜合服務(wù)、24小時(shí)提高完善設(shè)施席位的呼叫中心服務(wù)供應(yīng)商。

公司主要為香港、中國內(nèi)地和國外的客戶提供優(yōu)質(zhì)的呼叫中心服務(wù)。

2006年被評(píng)選為“中國最佳外呼中心“;

2009年獲得了由香港品質(zhì)保證局(HKQAA)所頒發(fā)的ISO9001:2008質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書。

2011年獲得由中國航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)(CATA)頒發(fā)的中國民用航空運(yùn)輸銷售代理業(yè)務(wù)資格認(rèn)可證書(一類客運(yùn))。

2013年獲得由廣州賽寶認(rèn)證中心服務(wù)有限公司(CEPREI)所頒發(fā)的ISO27001:2005信息安全管理體系認(rèn)證證書。


公司總部設(shè)于香港,主要業(yè)務(wù)為香港及中國之客戶提供呼叫中心服務(wù)??蛻艉w電信、銀行、保險(xiǎn)、旅游和餐飲等行業(yè)。在未來商業(yè)計(jì)劃中,公司將有可能向東南亞及美國等客戶提供呼叫中心服務(wù)及數(shù)據(jù)處理(錄入)服務(wù)。

廣州迅羽通信技術(shù)有限公司

  • 企業(yè)性質(zhì): 民營企業(yè)
  • 業(yè)務(wù)范圍: BPO
  • 所屬行業(yè):外包服務(wù)
  • 公司地址:廣州市越秀區(qū)東風(fēng)西路191號(hào)國際銀行中心1708-11室

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