一、崗位職責(zé)：

1. 接聽客服熱線，受理客戶的咨詢、業(yè)務(wù)辦理和投訴，根據(jù)客戶需求下工單，讓客戶進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)；

2. 對(duì)客戶進(jìn)行外呼，按話術(shù)要求回復(fù)客戶提問。

二、任職要求

1、30歲以下，學(xué)歷大專含以上，有一年以上客服行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，具備汽車和銀行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；

2、具備良好的溝通技巧，有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和溝通能力；

3、工作踏實(shí)細(xì)致，具有良好的職業(yè)道德和責(zé)任心；

4、良好的服務(wù)意識(shí)和較好的抗壓能力、穩(wěn)定性強(qiáng)；

5、熟練掌握計(jì)算機(jī)操作技能，打字速度每分鐘60字以上。

三、崗位福利

平均稅前月收入3800-4500元/月，五險(xiǎn)一金齊全，高溫補(bǔ)貼等。

四、工作地點(diǎn)及時(shí)間

工作地點(diǎn)：廣州市越秀區(qū)廣州大道北197號(hào)新達(dá)城廣場北塔22樓

工作時(shí)間：周一至周五9：00—18：00（周六根據(jù)業(yè)務(wù)需要安排少量人員加班輪值）

一面地點(diǎn)：越秀南路185號(hào)創(chuàng)舉商務(wù)大廈17樓

二面地點(diǎn)：廣州市越秀區(qū)廣州大道北197號(hào)新達(dá)城廣場北塔22樓

潤迅公司是一家為全球市場提供呼叫中心外包、人力資源外包及人員培訓(xùn)和管理咨詢服務(wù)的企業(yè)。依托先進(jìn)管理理念和雄厚技術(shù)支持，公司在北京、上海、浙江、江蘇、安徽、四川、云南、廣東、湖北等地均設(shè)立了分支機(jī)構(gòu)，員工超過2萬人。潤迅集十多年通信服務(wù)及客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，在業(yè)界擁有深厚的實(shí)踐與理論積累，并致力于成為具有國際領(lǐng)先水平的外包服務(wù)供應(yīng)商。