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(越秀、天河)國企接聽客服專員

更新日期:2021-04-29
工作經(jīng)驗:
無要求
最低學(xué)歷:
大專
招聘人數(shù):
若干
語言要求:
工作性質(zhì):
薪資范圍:
0.4-1萬/月
職位類別:
工作地點:
廣州市
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職位描述公司簡介

1、通過語音、電子渠道為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢解答、增值業(yè)務(wù)辦理等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

2、通過語音、電子渠道受理客戶反映的投訴、申告,協(xié)助相關(guān)部門開展投訴處理工作。

3、協(xié)助收集客戶需求信息,解答客戶疑難問題,對服務(wù)工作提出改進(jìn)意見。


學(xué)歷要求:

大學(xué)本科或以上,學(xué)習(xí)形式不限。


語言要求:

普通話標(biāo)準(zhǔn),會聽說粵語者優(yōu)先考慮。


技能及其他要求:

1、具備較好溝通表達(dá)能力及理解能力。

2、積極主動、有良好的服務(wù)意識和職業(yè)素養(yǎng),抗壓力較強(qiáng)。

3、中文打字每分鐘20字以上,熟悉使用常用辦公軟件熟悉使用常用辦公軟件。

4、身體素質(zhì)良好,能適應(yīng)倒班工作。

5、有客服經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。


薪酬福利:

1、根據(jù)不同崗位及業(yè)績表現(xiàn),每月薪酬可達(dá)4000-10000元/月,并提供各項福利待遇。

2、統(tǒng)一購買五險一金(養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險、住房公積金)等各類社會統(tǒng)籌保險。

3、開展企業(yè)年金計劃、為退休后生活提供多一重保障。

4、為員工額外購買補(bǔ)充性商業(yè)保險。


工作環(huán)境: 公司地處廣東省會市廣州,交通方便,既有與位于城中心的老場地(東華西),也有依山傍湖的新場地(南基、大觀路),在全心投入工作的同時,也不影響與家人朋友的日常相聚。


工作地點:(可自行選擇)

1、廣州市越秀區(qū)東華西路59號首層

2、廣州市天河區(qū)大觀路 492 號嶺南科技中心

3、廣州市天河區(qū)高普路 333 號中移南方基地

聯(lián)系方式:

公司網(wǎng)址:http://www.95803.com
公司地址:廣州市環(huán)市東路416號高迅大廈18樓
聯(lián)系電話:61610013

潤迅公司是一家為全球市場提供呼叫中心外包、人力資源外包及人員培訓(xùn)和管理咨詢服務(wù)的企業(yè)。依托先進(jìn)管理理念和雄厚技術(shù)支持,公司在北京、上海、浙江、江蘇、安徽、四川、云南、廣東、湖北等地均設(shè)立了分支機(jī)構(gòu),員工超過2萬人。潤迅集十多年通信服務(wù)及客戶服務(wù)經(jīng)驗,在業(yè)界擁有深厚的實踐與理論積累,并致力于成為具有國際領(lǐng)先水平的外包服務(wù)供應(yīng)商。

深圳市潤迅電話商務(wù)有限公司廣州分公司

  • 企業(yè)性質(zhì): 民營企業(yè)
  • 業(yè)務(wù)范圍: BPO
  • 所屬行業(yè):
  • 公司地址:廣州市環(huán)市東路416號高迅大廈18樓

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