職位：高級電話質(zhì)檢員
崗位職責：
1、依照公司安排，對客服或電話銷售人員的通話錄音進行監(jiān)聽；
2、對監(jiān)聽結(jié)果匯總，做質(zhì)檢報告，并對相關工作表進行整理；
3、依據(jù)相關資料，對監(jiān)聽錄音提出有建設性的意見及措施，提高通話質(zhì)量水平，并向部門負責人提出改善措施和建議。
任職資格：
1、會說純正流利國語、粵語，能夠進行基本英語交流。
2、能熟練使用Excel、Word等軟件。
3、語言表達能力強，邏輯思維靈活，善于分析，總結(jié)問題，工作認真，有一定的文字功底。
4、曾從事客服工作一年以上或有相關領導團隊或培訓指導經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
5、注重團隊合作、溝通。

廣州迅羽通信技術有限公司是一家提供全面綜合服務、24小時提高完善設施席位的呼叫中心服務供應商。

公司主要為香港、中國內(nèi)地和國外的客戶提供優(yōu)質(zhì)的呼叫中心服務。

2006年被評選為“中國最佳外呼中心“;

2009年獲得了由香港品質(zhì)保證局（HKQAA）所頒發(fā)的ISO9001：2008質(zhì)量管理體系認證證書。

2011年獲得由中國航空運輸協(xié)會(CATA)頒發(fā)的中國民用航空運輸銷售代理業(yè)務資格認可證書(一類客運)。

2013年獲得由廣州賽寶認證中心服務有限公司(CEPREI)所頒發(fā)的ISO27001:2005信息安全管理體系認證證書。

公司總部設于香港，主要業(yè)務為香港及中國之客戶提供呼叫中心服務?？蛻艉w電信、銀行、保險、旅游和餐飲等行業(yè)。在未來商業(yè)計劃中，公司將有可能向東南亞及美國等客戶提供呼叫中心服務及數(shù)據(jù)處理（錄入）服務。