(月休9-10海珠區(qū))傳祺一線客服
更新日期:2021-06-04【崗位職責】
1、熟練掌握專業(yè)技能,面向致電廣汽傳祺客服熱線的客戶或通過微信服務(wù)號、APP端進線的客戶,提供產(chǎn)品咨詢解答服務(wù),受理客戶抱怨,并跟進解決客戶問題。
2、為進一步提升客戶服務(wù)體驗、有效維系客戶,對客戶進行電話關(guān)懷、回訪、產(chǎn)品服務(wù)推薦等工作。
3、負責上級交辦的其它工作。
【薪酬福利】
1、培訓(xùn)期2-4周,3000元/月(138元/日)。
2、根據(jù)個人表現(xiàn),上崗后頭2個月平均月入4000左右。
2、工作熟悉穩(wěn)定后,年度月均收入可達5000左右,工作業(yè)績優(yōu)秀者年度月均收入可達6000以上。
3、上崗后薪酬:崗位工資+績效獎金+崗級津貼+其它津貼+員工福利。
4、其它津貼:交通津貼、餐費津貼、夜班津貼等。
5、員工福利:年終獎、新春紅包、春節(jié)及中秋慰問品、生日禮金等。
【晉升平臺】
1、每季度/半年可按績效表現(xiàn),提供崗位級別晉升機會,崗級津貼相應(yīng)增加。
2、可通過考核,提升為專家客服崗位,還可通過競聘晉升管理崗位。
【崗位要求】
1、 20-35周歲,男女不限,具有大?;蛞陨蠈W(xué)歷;
2、 具備1年以上汽車、電商、銀行、航空行業(yè)呼叫中心話務(wù)、在線處理、營銷招攬等從業(yè)經(jīng)驗,或持行業(yè)客服座席員資格證、普通話三級甲等以上職業(yè)證書優(yōu)先考慮;
2、熟悉電腦操作,中文打字速度60字/分鐘以上,思維清晰,良好的網(wǎng)絡(luò)溝通能力。
3、耐心仔細,誠實守信,忠于職守,熱情向上,具有團隊精神。
4、能適應(yīng)輪班及夜班工作,能適應(yīng)工作壓力。
【工作地點及時間】
工作地點:廣州市海珠區(qū)昌崗東路288號3樓<中國電信昌崗營業(yè)廳樓上>
工作時間:24小時輪班制,平均每天工作8小時,輪班休息
公司網(wǎng)址:http://www.95803.com
公司地址:廣州市環(huán)市東路416號高迅大廈18樓
聯(lián)系電話:61610013
潤迅公司是一家為全球市場提供呼叫中心外包、人力資源外包及人員培訓(xùn)和管理咨詢服務(wù)的企業(yè)。依托先進管理理念和雄厚技術(shù)支持,公司在北京、上海、浙江、江蘇、安徽、四川、云南、廣東、湖北等地均設(shè)立了分支機構(gòu),員工超過2萬人。潤迅集十多年通信服務(wù)及客戶服務(wù)經(jīng)驗,在業(yè)界擁有深厚的實踐與理論積累,并致力于成為具有國際領(lǐng)先水平的外包服務(wù)供應(yīng)商。
深圳市潤迅電話商務(wù)有限公司廣州分公司
- 企業(yè)性質(zhì): 民營企業(yè)
- 業(yè)務(wù)范圍: BPO
- 所屬行業(yè):
- 公司地址:廣州市環(huán)市東路416號高迅大廈18樓
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