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(海珠區(qū))廣汽傳祺客服專(zhuān)員

更新日期:2021-06-04
工作經(jīng)驗(yàn):
無(wú)要求
最低學(xué)歷:
中專(zhuān)
招聘人數(shù):
5
語(yǔ)言要求:
無(wú)
工作性質(zhì):
無(wú)
薪資范圍:
4-6千/月
職位類(lèi)別:
工作地點(diǎn):
廣州市
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職位描述公司簡(jiǎn)介

【崗位職責(zé)】

1、熟練掌握專(zhuān)業(yè)技能,面向致電廣汽傳祺客服熱線的客戶或通過(guò)微信服務(wù)號(hào)、APP端進(jìn)線的客戶,提供產(chǎn)品咨詢解答服務(wù),受理客戶抱怨,并跟進(jìn)解決客戶問(wèn)題。

2、為進(jìn)一步提升客戶服務(wù)體驗(yàn)、有效維系客戶,對(duì)客戶進(jìn)行電話關(guān)懷、回訪、產(chǎn)品服務(wù)推薦等工作。

3、負(fù)責(zé)上級(jí)交辦的其它工作。


【薪酬福利】

1、培訓(xùn)期2-4周,3000元/月(138元/日)。

2、根據(jù)個(gè)人表現(xiàn),上崗后頭2個(gè)月平均月入4000左右。

2、工作熟悉穩(wěn)定后,年度月均收入可達(dá)5000左右,工作業(yè)績(jī)優(yōu)秀者年度月均收入可達(dá)6000以上。

3、上崗后薪酬:崗位工資+績(jī)效獎(jiǎng)金+崗級(jí)津貼+其它津貼+員工福利。

4、其它津貼:交通津貼、餐費(fèi)津貼、夜班津貼等。

5、員工福利:年終獎(jiǎng)、新春紅包、春節(jié)及中秋慰問(wèn)品、生日禮金等。


【晉升平臺(tái)】
1、每季度/半年可按績(jī)效表現(xiàn),提供崗位級(jí)別晉升機(jī)會(huì),崗級(jí)津貼相應(yīng)增加。

2、可通過(guò)考核,提升為專(zhuān)家客服崗位,還可通過(guò)競(jìng)聘晉升管理崗位。


【崗位要求】

1、 20-35周歲,男女不限,具有大專(zhuān)或以上學(xué)歷;

2、 具備1年以上汽車(chē)、電商、銀行、航空行業(yè)呼叫中心話務(wù)、在線處理、營(yíng)銷(xiāo)招攬等從業(yè)經(jīng)驗(yàn),或持行業(yè)客服座席員資格證、普通話三級(jí)甲等以上職業(yè)證書(shū)優(yōu)先考慮;

2、熟悉電腦操作,中文打字速度60字/分鐘以上,思維清晰,良好的網(wǎng)絡(luò)溝通能力。

3、耐心仔細(xì),誠(chéng)實(shí)守信,忠于職守,熱情向上,具有團(tuán)隊(duì)精神。

4、能適應(yīng)輪班及夜班工作,能適應(yīng)工作壓力。


【工作地點(diǎn)及時(shí)間】

工作地點(diǎn):廣州市海珠區(qū)昌崗東路288號(hào)3樓<中國(guó)電信昌崗營(yíng)業(yè)廳樓上>

工作時(shí)間:24小時(shí)輪班制,平均每天工作8小時(shí),輪班休息

聯(lián)系方式:

公司網(wǎng)址:http://www.95803.com
公司地址:廣州市環(huán)市東路416號(hào)高迅大廈18樓
聯(lián)系電話:61610013

潤(rùn)迅公司是一家為全球市場(chǎng)提供呼叫中心外包、人力資源外包及人員培訓(xùn)和管理咨詢服務(wù)的企業(yè)。依托先進(jìn)管理理念和雄厚技術(shù)支持,公司在北京、上海、浙江、江蘇、安徽、四川、云南、廣東、湖北等地均設(shè)立了分支機(jī)構(gòu),員工超過(guò)2萬(wàn)人。潤(rùn)迅集十多年通信服務(wù)及客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn),在業(yè)界擁有深厚的實(shí)踐與理論積累,并致力于成為具有國(guó)際領(lǐng)先水平的外包服務(wù)供應(yīng)商。

深圳市潤(rùn)迅電話商務(wù)有限公司廣州分公司

  • 企業(yè)性質(zhì): 民營(yíng)企業(yè)
  • 業(yè)務(wù)范圍: BPO
  • 所屬行業(yè):
  • 公司地址:廣州市環(huán)市東路416號(hào)高迅大廈18樓