崗位職責(zé)：

1、 為8848機主接聽電話，記錄每通對話的溝通內(nèi)容、來電人信息等，并正確傳達給機主。

2、 為機主提供增值服務(wù)，例如代訂機票，酒店等服務(wù)。

3、 為8848機主電話回訪/定時任務(wù)回訪。

4、 在線回應(yīng)機主（在線，文字溝通）。

工作時間：

坐席服務(wù)時間07：00 ~ 24：00 每天工作8小時 (每月休息8-11天)

早班：7:00-16:00(午休1小時）

中班: 9:00-18:30(午休1小時）

晚班: 15:00-24:00(晚休1小時）+晚班津貼40元

薪酬福利：

1、 轉(zhuǎn)正薪酬平均4500-5500/月；

2、 按國家規(guī)定享受帶薪假期，購買五險一金，遇法定節(jié)假日上班給予加班費；

3、 不定期舉辦業(yè)務(wù)競賽類活動及組織各類團建活動；

4、 所有員工都有橫縱向的晉升機會（助理、班長、質(zhì)檢、主管）；

5、 公司提供在職專業(yè)知識培訓(xùn)、個人素質(zhì)能力提升培訓(xùn)、晉升培訓(xùn)。

任職要求：

1、 普通話標(biāo)準(zhǔn)，聲音甜美；

2、 中?；蛞陨蠈W(xué)歷，有客服經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；

3、 行政、文秘專業(yè)為佳；

4、 熟悉電腦基本操作和辦公軟件，打字速度較快；

5、 有較強的溝通能力和客戶服務(wù)意識；

上班地點：越秀區(qū)五羊新城寺右新馬路174號

  成立于1997年的廣東誠伯信息有限公司（或稱“誠伯公司”、“誠伯”）是國內(nèi)較早提供專業(yè)外包式呼叫中心服務(wù)的企業(yè)。立足于“成為最有價值的客戶服務(wù)公司”的宗旨，誠伯公司在過去十年多的時間不斷完善其技術(shù)設(shè)備，創(chuàng)新解決方案、優(yōu)化管理流程以及建設(shè)更受員工推崇的企業(yè)文化，使我們的業(yè)務(wù)不斷發(fā)展進步。
    在不斷前進的過程中，誠伯公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)已由單一的呼入熱線咨詢類業(yè)務(wù)擴大到呼入銷售類、呼出關(guān)懷和電話營銷類。配合不斷更新的技術(shù)和設(shè)備以及穩(wěn)步提升的優(yōu)異的服務(wù)品質(zhì)，使我們贏得了多個國內(nèi)、外知名的企業(yè)成為我們長期合作的客戶，我們的服務(wù)范圍已從廣東擴展到全中國、東南亞、澳洲以及美洲。
    誠伯公司除電話處理這一主營業(yè)務(wù)外，我們還提供與呼叫中心運營相關(guān)的周邊業(yè)務(wù)，如資料錄入、人力資源租賃（勞務(wù)外派）、呼叫中心運營提升顧問計劃、專業(yè)培訓(xùn)（企業(yè)內(nèi)訓(xùn)）、呼叫中心運營前期和進步培訓(xùn)計劃、呼叫中心系統(tǒng)方案設(shè)計、呼叫中心系統(tǒng)集成和建設(shè)、呼叫中心場地布局設(shè)計等等。以誠伯公司多年大規(guī)模呼叫中心運營的經(jīng)驗，我們能為客戶提供更加之適合客戶需求的解決方案，我們更愿意將我們累積的知識和運營經(jīng)驗與呼叫中心行業(yè)分享，共同促進整個呼叫中心產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和進步。
    “誠信共享、結(jié)果導(dǎo)向、創(chuàng)新服務(wù)、持續(xù)改進、”誠伯無論在過去還是在未來都一如既往潛心于呼叫中心行業(yè)的運營和發(fā)展，并將創(chuàng)造更加優(yōu)異的服務(wù)品質(zhì)和為客戶創(chuàng)造更大價值作為己任。秉承“誠懇、增值、信賴、進取、專業(yè)”價值觀，我們將不斷進取。