工作內(nèi)容：

接聽(tīng)銀行信用卡客戶來(lái)電咨詢，處理客戶業(yè)務(wù)需求、業(yè)務(wù)受理、投訴建議以及后續(xù)跟進(jìn)等

根據(jù)客戶需求***增值服務(wù)；（有銷售性質(zhì)）

應(yīng)聘要求：

1、大專或者以上學(xué)歷，國(guó)語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)

2、具備良好的工作態(tài)度、溝通技巧及團(tuán)隊(duì)合作精神，熱愛(ài)客服工作

3、掌握標(biāo)準(zhǔn)、流利的普通話，熟練電腦操作，要求文字錄入速度45字/分以上

4、能適應(yīng)24小時(shí)輪班

5、年齡35歲以下

薪酬待遇：均薪稅前4500-6000元（多勞多得，上下不封頂）

薪資：3450元/月基本薪酬+獎(jiǎng)金+福利費(fèi)+銷售提成

薪酬構(gòu)成：月基本工資2191元/月+服務(wù)獎(jiǎng)金1009元/月+福利費(fèi)250元/月 +15元/天餐補(bǔ)（發(fā)在飯卡）+銷售提成

工作時(shí)間：

全職：7:00-01:30之間進(jìn)行輪班，每天工作8小時(shí)，每月輪休8日（2-3個(gè)月左右會(huì)有1天通宵班）

福利待遇：

1、廣闊的發(fā)展空間：工作優(yōu)秀者有機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)銀行正式編制；完善的晉升體系：崗前帶薪培訓(xùn)+個(gè)人能力素質(zhì)培訓(xùn)等+廣闊的發(fā)展空間；

2、入職購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金

3、豐厚的年終獎(jiǎng)金

4、帶薪年假：入職轉(zhuǎn)正工作滿1年后，即享有帶薪年假；

5、各種補(bǔ)貼：節(jié)假日大禮包、年度體檢、開(kāi)門(mén)利是（目前每人1000元）、夜班補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼，每年有機(jī)會(huì)享受調(diào)薪及調(diào)崗福利；

6、餐費(fèi)補(bǔ)貼：15元/天餐補(bǔ)，每月發(fā)放約350元餐補(bǔ)（發(fā)在飯卡），公司提供自助餐餐廳，供員工挑選；提供公寓式住宿，設(shè)備齊全；

7、定期舉辦豐富多彩的員工活動(dòng)，如運(yùn)動(dòng)會(huì)、員工生日會(huì)、戶外拓展活動(dòng)、年會(huì)等；

發(fā)展空間：

縱向發(fā)展：初級(jí)客服→中級(jí)客服→高級(jí)客服→客服小組長(zhǎng)→客服助理經(jīng)理→客服經(jīng)理→高級(jí)經(jīng)理

橫向發(fā)展：培訓(xùn)師、質(zhì)檢員、后勤部、運(yùn)營(yíng)部、投訴部、綜合管理部

工作表現(xiàn)優(yōu)秀者有機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)銀行正式編制。

還有各式培訓(xùn)及晉升機(jī)會(huì)：崗前帶薪專業(yè)技能培訓(xùn)+個(gè)人能力素質(zhì)培訓(xùn)等+廣闊的發(fā)展空間

工作地點(diǎn)：

佛山南海區(qū)燈湖東路6號(hào)，卡中心金融中心（西門(mén)）

潤(rùn)迅公司是一家為全球市場(chǎng)提供呼叫中心外包、人力資源外包及人員培訓(xùn)和管理咨詢服務(wù)的企業(yè)。依托先進(jìn)管理理念和雄厚技術(shù)支持，公司在北京、上海、浙江、江蘇、安徽、四川、云南、廣東、湖北等地均設(shè)立了分支機(jī)構(gòu)，員工超過(guò)2萬(wàn)人。潤(rùn)迅集十多年通信服務(wù)及客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，在業(yè)界擁有深厚的實(shí)踐與理論積累，并致力于成為具有國(guó)際領(lǐng)先水平的外包服務(wù)供應(yīng)商。