崗位職責：

透過電話以專業(yè)態(tài)度提供優(yōu)質(zhì)客戶服務，負責處理有關手提電話業(yè)務的服務更改，解答及跟進客戶的咨詢、訴求和建議。

崗位要求：

1、中專或同等以上學歷，粵語流利；

2、有強烈的服務意識，樂于耐心聆聽，有良好表達能力及理解能力，能有信心與客戶溝通；

3、有電訊類熱線、電話銷售的同行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮，優(yōu)秀實習生或應屆畢業(yè)生亦可考慮。

薪酬福利：

1、均薪￥4000-5000；試用期綜合保底薪酬3500元/月；

2、通過英語考核者可額外享受語言津貼高達￥1500；

3、需輪班工作，輪值夜班可享受不同時段的輪班津貼(高達￥1200/月)；

4、員工學習計劃獎勵：對于穩(wěn)定發(fā)展的員工資助學歷進修教育，就讀業(yè)余大專、本科。

工作時間： 9:00-22:00內(nèi)輪班輪休。

工作地點： 廣州市白云區(qū)三元里大道北棠新西街67號天龍大廈。

      廣州盛華信息有限公司（以下簡稱：我公司）是第一批的廣東省服務外包示范企業(yè)、第一批的廣東省技術先進型服務企業(yè)，也是商務部重點聯(lián)系服務外包企業(yè)、國家高新技術認定企業(yè)、中國服務外包100強企業(yè)和廣州服務外包十強，以及廣東省服務外包產(chǎn)業(yè)促進會和廣州服務外包行業(yè)協(xié)會副會長單位。

      我公司主要面向香港和記黃埔旗下的和記電訊、和記環(huán)球電訊、屈臣氏、百佳超市和豐澤電器等，香港必勝客、香港肯德基、電訊數(shù)碼、雅式展覽等提供離岸呼叫中心和互聯(lián)網(wǎng)CRM等業(yè)務。在政府的支持下，2017年度我公司的服務外包收入約22,332.554萬元人民幣，其中離岸服務外包業(yè)務額占總體服務外包業(yè)務額的63.24%，是國內(nèi)最具規(guī)模的客戶關系管理和服務外包( BPO )企業(yè)之一。

      我公司還積極參與省市服務外包行業(yè)活動，大力推動服務外包行業(yè)發(fā)展，共同提高服務外包行業(yè)和從業(yè)人員服務水平。