崗位職責：

1. 儀器的安裝、調(diào)試和升級，并對客戶進行臨床應(yīng)用的培訓；
2. 獨立負責投訴處理，定期歸納總結(jié)問題及區(qū)域內(nèi)經(jīng)驗分享，提升終端用戶滿意度；
3. 收集產(chǎn)品改進建議，整理并提交省區(qū)技術(shù)主管，提升用戶滿意度；
4. 根據(jù)終端客戶需求，按已有模板進行相關(guān)文件編寫；
5. 定期回訪終端客戶，提升終端滿意度；
6. 收集競品信息，為區(qū)域提供競品分析數(shù)據(jù)支持。 工作地點可選廣東/福建/海南/廣西

廣州萬孚生物技術(shù)股份有限公司是成立于1992年11月13日，注冊資金6600萬元。股東包括廣州市政府的廣州科技風險投資有限公司、華工大集團公司、廣州生物工程中心、廣州百諾泰投資中心。是專業(yè)致力于生物醫(yī)藥體外診斷試劑行業(yè)POCT領(lǐng)域產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)和銷售的國家高新技術(shù)企業(yè)。是商務(wù)部機電和高新技術(shù)產(chǎn)品出口結(jié)構(gòu)調(diào)整重點核心層聯(lián)系企業(yè)，廣東省服務(wù)外包重點培育企業(yè)、廣東省創(chuàng)新型（試點）企業(yè)，廣東省首批科技服務(wù)業(yè)百強企業(yè)，廣東省“百強創(chuàng)新型企業(yè)培育工程”示范企業(yè)、廣東省民營科技企業(yè)、廣東省醫(yī)藥工業(yè)綜合實力50強企業(yè)、廣州市創(chuàng)新型企業(yè)、技術(shù)先進型服務(wù)企業(yè)。公司現(xiàn)有員工696人，其中本科以上學歷人員達36.3%，總資產(chǎn)達3.4億元。建立健全了系統(tǒng)的管理體系，包括行政管理制度、財務(wù)管理制度、審計監(jiān)察制度、研發(fā)管理制度、創(chuàng)新管理制度等。