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客服實(shí)習(xí)生 (MJ044202)

更新日期:2021-07-15
工作經(jīng)驗(yàn):
無(wú)要求
最低學(xué)歷:
大專
招聘人數(shù):
2
語(yǔ)言要求:
無(wú)
工作性質(zhì):
無(wú)
薪資范圍:
100元/天
職位類(lèi)別:
工作地點(diǎn):
廣州市
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職位描述公司簡(jiǎn)介

客服支持團(tuán)隊(duì)的實(shí)習(xí)崗位內(nèi)容:

1、處理來(lái)自客戶的關(guān)于與付款進(jìn)度查詢或調(diào)賬類(lèi)的郵件,根據(jù)業(yè)務(wù)指引進(jìn)行初步判斷后進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)處理或回復(fù);

2、根據(jù)業(yè)務(wù)手冊(cè)指引,及時(shí)回復(fù)各類(lèi)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)流程的常見(jiàn)問(wèn)題的來(lái)電/郵件咨詢的回復(fù);

3、聆聽(tīng)客戶需求,結(jié)合工作指引,能快速準(zhǔn)確地理解客戶的需求,提供對(duì)應(yīng)的服務(wù)。


崗位要求

1、大專以上學(xué)歷,專業(yè)不限,2021年12月前能全勤實(shí)習(xí);

2、具備良好的學(xué)習(xí)能力、溝通能力和文書(shū)表達(dá)能力;

3、處事有耐心,具有較好的承壓能力和多任務(wù)解決能力。


入職后,能力提升的空間:

  1. 獲得文職類(lèi)工作通用的文書(shū)協(xié)作技能、客戶關(guān)系維護(hù)技能,培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣和工作模式;
  2. 快速提升溝通能力,掌握溝通技巧和推進(jìn)業(yè)務(wù)進(jìn)展的技能;
  3. 能快速了解財(cái)務(wù)處理業(yè)務(wù)流程和不同業(yè)務(wù)流程的客戶關(guān)注要點(diǎn),提升會(huì)計(jì)的實(shí)踐能力;
  4. 若長(zhǎng)遠(yuǎn)期望從事會(huì)計(jì)類(lèi)崗位,半年后能內(nèi)部調(diào)動(dòng)賬務(wù)實(shí)習(xí)崗位,為轉(zhuǎn)正為助理會(huì)計(jì)打下良好的職業(yè)基礎(chǔ)。

聯(lián)系方式:

公司地址:廣州市荔灣區(qū)康王中路486號(hào)和業(yè)大廈22F
聯(lián)系電話:83636401-160

金拱門(mén)(廣州)數(shù)據(jù)處理服務(wù)有 限公司成立于2010年10月27日,是直屬金拱門(mén)中國(guó)管理有限公司的全資子公司,注冊(cè)地址為廣州市荔灣區(qū)康王中路486號(hào)22-23樓,注冊(cè)資本160 萬(wàn)美元;主要經(jīng)營(yíng)范圍:數(shù)據(jù)處理和存儲(chǔ)服務(wù),信息技術(shù)咨詢服務(wù),以服務(wù)外包方式從事智能管理服務(wù)和項(xiàng)目管理服務(wù)以及人力資源服務(wù)和管理,代理記賬。

麥 當(dāng)勞公司在中國(guó)(香港)擁有發(fā)展成熟、規(guī)模穩(wěn)定的餐廳及關(guān)聯(lián)公司,這些餐廳及關(guān)聯(lián)公司為金拱門(mén)(廣州)數(shù)據(jù)處理服務(wù)有限公司提供了充足的客戶資源,預(yù)計(jì)我 司在未來(lái)5到10年,隨著平臺(tái)架構(gòu)的逐步穩(wěn)定及業(yè)務(wù)流程的不斷優(yōu)化,利用智能化技術(shù)提供高質(zhì)量的財(cái)務(wù)流程處理、商業(yè)流程智能化處理等服務(wù)外包業(yè)務(wù),將更大 推動(dòng)我司在麥當(dāng)勞系統(tǒng)的作用,承接更多類(lèi)型的業(yè)務(wù)。


金拱門(mén)(廣州)數(shù)據(jù)處理服務(wù)有限公司

  • 企業(yè)性質(zhì): 三資企業(yè)
  • 業(yè)務(wù)范圍: BPO
  • 所屬行業(yè):外包服務(wù)
  • 公司地址:廣州市荔灣區(qū)康王中路486號(hào)和業(yè)大廈22F

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