職位描述：

1. 依據(jù)提供的知識(shí)庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)流程處理業(yè)務(wù)；    

2. 有較強(qiáng)業(yè)務(wù)敏感度，能在接受完培訓(xùn)后掌握服務(wù)技巧；    

3. 工作中確保對(duì)金服公司及終端客戶的信息安全的維護(hù)。

職位要求：

1. 大?；蛞陨蠈W(xué)歷，有呼叫中心電話/線上客服工作經(jīng)驗(yàn)；有銀行、金融、投資理財(cái)、保險(xiǎn)等行業(yè)優(yōu)先；符合其它條件者學(xué)歷可放寬。

2. 良好的服務(wù)禮儀和技巧，以客戶為導(dǎo)向，主動(dòng)積極；表達(dá)能力強(qiáng)。

3. 粵語(yǔ)精通，港式粵語(yǔ)口音。英文口語(yǔ)流利（溝通流程即可）。

4. 電腦應(yīng)用及中文打字熟練，80個(gè)中文字／分鐘，150個(gè)英文字/分鐘；

5. 能適應(yīng)工作壓力，接受輪班安排。

6. 條件、經(jīng)歷優(yōu)異者，直接聘用為管理人員。

薪酬福利：

  1、薪資：固定工資4600-5600+夜班補(bǔ)貼+績(jī)效1500+年終獎(jiǎng)（入職一年），具體細(xì)節(jié)面議。

  2、帶薪培訓(xùn)20個(gè)工作天，培訓(xùn)期薪酬按2300計(jì)算；

  3、入職簽訂合同，通過(guò)培訓(xùn)可購(gòu)買五險(xiǎn)一金。

  4. 定期下午茶活動(dòng)，勞動(dòng)競(jìng)賽，晉升空間大。

工作時(shí)間：22:00-次日8：00 輪班輪休，8小時(shí)/天工作制；周休2天。

工作地點(diǎn)：廣州市東風(fēng)西路191號(hào)國(guó)際銀行中心

廣州迅羽通信技術(shù)有限公司是一家提供全面綜合服務(wù)、24小時(shí)提高完善設(shè)施席位的呼叫中心服務(wù)供應(yīng)商。

公司主要為香港、中國(guó)內(nèi)地和國(guó)外的客戶提供優(yōu)質(zhì)的呼叫中心服務(wù)。

2006年被評(píng)選為“中國(guó)最佳外呼中心“;

2009年獲得了由香港品質(zhì)保證局（HKQAA）所頒發(fā)的ISO9001：2008質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書。

2011年獲得由中國(guó)航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)(CATA)頒發(fā)的中國(guó)民用航空運(yùn)輸銷售代理業(yè)務(wù)資格認(rèn)可證書(一類客運(yùn))。

2013年獲得由廣州賽寶認(rèn)證中心服務(wù)有限公司(CEPREI)所頒發(fā)的ISO27001:2005信息安全管理體系認(rèn)證證書。

公司總部設(shè)于香港，主要業(yè)務(wù)為香港及中國(guó)之客戶提供呼叫中心服務(wù)?？蛻艉w電信、銀行、保險(xiǎn)、旅游和餐飲等行業(yè)。在未來(lái)商業(yè)計(jì)劃中，公司將有可能向東南亞及美國(guó)等客戶提供呼叫中心服務(wù)及數(shù)據(jù)處理（錄入）服務(wù)。