職位描述：

1. 依據(jù)提供的知識庫標(biāo)準(zhǔn)運營流程處理業(yè)務(wù)；    

2. 有較強業(yè)務(wù)敏感度，能在接受完培訓(xùn)后掌握服務(wù)技巧；    

3. 工作中確保對金服公司及終端客戶的信息安全的維護。

職位要求：

1. 大專或以上學(xué)歷，有呼叫中心電話/線上客服工作經(jīng)驗；有銀行、金融、投資理財、保險等行業(yè)優(yōu)先；符合其它條件者學(xué)歷可放寬。

2. 良好的服務(wù)禮儀和技巧，以客戶為導(dǎo)向，主動積極；表達能力強。

3. 粵語精通，港式粵語口音。英文口語流利（溝通流程即可）。

4. 電腦應(yīng)用及中文打字熟練，80個中文字／分鐘，150個英文字/分鐘；

5. 能適應(yīng)工作壓力，接受輪班安排。

6. 條件、經(jīng)歷優(yōu)異者，直接聘用為管理人員。

薪酬福利：

  1、薪資：固定工資4300-6300+班次補貼+績效1500+年終獎（入職一年），具體細節(jié)面議。

  2、帶薪培訓(xùn)20個工作天，培訓(xùn)期薪酬按2300計算；

  3、入職簽訂合同，通過培訓(xùn)可購買五險一金。

  4. 定期下午茶活動，勞動競賽，晉升空間大。

工作時間：8:00-22:00輪班輪休，8小時/天工作制；周休2天。

工作地點：廣州市東風(fēng)西路191號國際銀行中心

廣州迅羽通信技術(shù)有限公司是一家提供全面綜合服務(wù)、24小時提高完善設(shè)施席位的呼叫中心服務(wù)供應(yīng)商。

公司主要為香港、中國內(nèi)地和國外的客戶提供優(yōu)質(zhì)的呼叫中心服務(wù)。

2006年被評選為“中國最佳外呼中心“;

2009年獲得了由香港品質(zhì)保證局（HKQAA）所頒發(fā)的ISO9001：2008質(zhì)量管理體系認證證書。

2011年獲得由中國航空運輸協(xié)會(CATA)頒發(fā)的中國民用航空運輸銷售代理業(yè)務(wù)資格認可證書(一類客運)。

2013年獲得由廣州賽寶認證中心服務(wù)有限公司(CEPREI)所頒發(fā)的ISO27001:2005信息安全管理體系認證證書。

公司總部設(shè)于香港，主要業(yè)務(wù)為香港及中國之客戶提供呼叫中心服務(wù)?？蛻艉w電信、銀行、保險、旅游和餐飲等行業(yè)。在未來商業(yè)計劃中，公司將有可能向東南亞及美國等客戶提供呼叫中心服務(wù)及數(shù)據(jù)處理（錄入）服務(wù)。