工作職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)故障報障電話接聽，服務(wù)的及時反饋及收集；
2.負(fù)責(zé)日常運維工單的及時分配及工作統(tǒng)計；
3.負(fù)責(zé)文檔管理及編集；
4.維護(hù)部門日常流程變更管理及編集；
5.負(fù)責(zé)部門日常的行政事務(wù)處理及安排；
6.為新用戶提供IT常規(guī)操作培訓(xùn)，培訓(xùn)課件的規(guī)劃、更新；
7.負(fù)責(zé)多媒體設(shè)備的日常管理，為用戶提供日常操作指引及培訓(xùn)。

職位要求：
1.本科以上學(xué)歷，熟練使用office 辦公軟件及自動化設(shè)備；
2.較強(qiáng)的策劃與組織能力，良好的溝通、協(xié)調(diào)及執(zhí)行能力；
3.服務(wù)意識強(qiáng)、耐心細(xì)致，有責(zé)任心，具有保密意識，具備計算機(jī)等級認(rèn)證優(yōu)先考慮。

廣電運通成立于1999年，是集自主研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及服務(wù)全產(chǎn)業(yè)鏈于一體的現(xiàn)代化高科技上市企業(yè)（股票代碼：002152）。聚焦從金融安全到城市大安全的戰(zhàn)略布局，廣電運通致力于成為全球領(lǐng)先的行業(yè)人工智能解決方案提供商，業(yè)務(wù)涵蓋智能金融、智慧政務(wù)、智能交通與平安城市等領(lǐng)域，在生物特征識別、區(qū)塊鏈、人工智能等前沿科技領(lǐng)域進(jìn)行了大力研發(fā)并取得成功應(yīng)用。

廣電運通始終堅持自主科技創(chuàng)新驅(qū)動戰(zhàn)略，擁有由4名院士領(lǐng)銜，包括博士、碩士在內(nèi)的近3000人的專業(yè)研發(fā)團(tuán)隊，已連續(xù)多年年均研發(fā)投入占比超過營業(yè)收入的8%。目前公司擁有授權(quán)專利超過2800項，主導(dǎo)、參與制定或修訂近30項國家標(biāo)準(zhǔn)。