崗位要求：

1、 大專及以上學歷，計算機類相關(guān)專業(yè) , 有IT服務(wù)外包行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;

2、 熟悉臺式機電腦、筆記本電腦、打印機等辦公硬件設(shè)備，Windows操作系統(tǒng)，常用辦公軟件，基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)；

3、 能獨立完成計算機軟硬件安裝、配置、調(diào)試等工作，對故障問題有分析、解決能力；

4、 良好服務(wù)意識及協(xié)助精神。

5、 擁有良好的溝通能力、

6、 吃苦耐勞，有上進心，肯學習，性格開朗，

崗位職責:

1、 駐點在客戶單位現(xiàn)場提供IT維護服務(wù)，向客戶提供計算機桌面客戶端維護。

2、 包括日常辦公系統(tǒng)、辦公軟件、設(shè)備軟硬件技術(shù)支持服務(wù)，將以最快速度響應(yīng)用戶的服務(wù)請求，為用戶解決包括日常辦公系統(tǒng)、辦公軟件、設(shè)備軟硬件等問題，提高用戶滿意度。

3、 受理Helpdesk服務(wù)調(diào)度臺分配的請求工單，并主動聯(lián)系用戶預約并處理問題，包括軟件的安裝，排錯，配置等

4、受理Helpdesk服務(wù)調(diào)度臺安排的helpdesk桌面維護相關(guān)的專項任務(wù)工作:

如：巡檢、軟件系統(tǒng)升級、打補丁等；

5、按時提交相關(guān)報表和工作報告等；

6、主動、自覺、高質(zhì)量的完成IT服務(wù)及技術(shù)培訓，以及完成技術(shù)更新和新系統(tǒng)上線的培訓學習；

7、遵守公司各項規(guī)章制度，服從項目組的管理要求。

薪酬待遇：按照國家勞動法規(guī)定購買五險一金。

享受國家法定假日、帶薪年休假等福利假期。