客服專員/協(xié)調(diào)員（廣州）
更新日期：2015-03-24
崗位職責(zé):
1、接待用戶，接收機器，與用戶聯(lián)系，與HP保持聯(lián)系；
2、完成維修服務(wù)紀(jì)錄單，監(jiān)控維修狀態(tài)，監(jiān)控維修單管理系統(tǒng)，包括開單和結(jié)單 ；
3、及時領(lǐng)會HP維修政策并向HP的用戶宣傳，協(xié)助維修部經(jīng)理做好日常管理工作；
4、完整保存各種維修手冊，維修紀(jì)錄及文檔；
5、管理和收發(fā)備件，管理用戶物品；
6、維修結(jié)束后的用戶回訪工作。
崗位要求:
1、口齒伶俐，做事積極主動
2、工作有責(zé)任心、有耐心
3、有一定英語讀寫水平
4、有相關(guān)計算機常識，有IT服務(wù)經(jīng)驗優(yōu)先。
公司網(wǎng)址：http://www.pcijzl.com
公司地址：廣州天河區(qū)建中路51-53號新太科技大廈3樓318室
聯(lián)系電話：85521717-5816
佳眾聯(lián)科技有限公司（PCI Service
Support Technology Co.,Ltd.）(以下簡稱公司)，是佳都科技，（股票代碼：600728）旗下全資子公司。公司始建于1995年，從事ICT綜合服務(wù)業(yè)務(wù)二十多年，是中國ICT服務(wù)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)先企業(yè)，公司總部位于廣州天河，在全國有30多家分公司，100多個服務(wù)網(wǎng)點，業(yè)務(wù)覆蓋180多個一、二級大中型城市。目前，擁有全國800多家客戶，分布于電信、郵政、金融、政府、教育、制造、能源、交通等領(lǐng)域，其中包括：Hewlett-Packard（HP）公司、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、中國銀行、廣東省人民醫(yī)院、中國農(nóng)業(yè)銀行、廣州稅務(wù)、廣州地鐵、廣東電信、百威公司等知名企業(yè)。
公司是HP、ORACLE和H3C在中國地區(qū)最大的IT服務(wù)戰(zhàn)略合作伙伴，公司依托我們20余年的ICT專業(yè)服務(wù)經(jīng)驗和遍布全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，用云計算和云運維等先進技術(shù)，向中國企業(yè)提供國際一流的ICT服務(wù)解決方案，助力企業(yè)轉(zhuǎn)型升級.
廣州佳眾聯(lián)科技有限公司
- 企業(yè)性質(zhì)： 民營企業(yè)
- 業(yè)務(wù)范圍： ITO
- 所屬行業(yè)：外包服務(wù)
- 公司地址：廣州市天河區(qū)工業(yè)園建中路51-53號新太科技大廈3樓310、319、321室內(nèi)
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