聯(lián)通東興客服熱線(五險一金+節(jié)日福利+可轉(zhuǎn)聯(lián)通編制)
更新日期:2016-05-14- 工作經(jīng)驗:
- 無要求
- 最低學(xué)歷:
- 中專
- 招聘人數(shù):
- 若干
- 語言要求:
- 無
- 工作性質(zhì):
- 無
- 薪資范圍:
- 3000-4499/月
- 職位類別:
- 工作地點:
- 廣州市
1.這里有讓你驚喜的晉升空間,定期內(nèi)部考核,提供多個晉升機(jī)會給你,只要你是千里馬,就有伯樂發(fā)覺你,妥妥的。
2.這里設(shè)置不同的獎勵計劃,讓你上班有動力,下班不愿走!
3.我們?yōu)槟懔可碛喿龅臉I(yè)務(wù)培訓(xùn)、團(tuán)隊管理、技能提升,讓你成為最有價值的人!
4.領(lǐng)導(dǎo)溝通交流會,經(jīng)理茶話會,團(tuán)隊聚餐,籃球運(yùn)動,電競游戲活動、年度旅游。哎呀!根本停不下來。
一、崗位職責(zé):
接聽聯(lián)通客戶來電,為客戶提供各種咨詢解答、業(yè)務(wù)辦理、客戶投訴處理、客戶建議接納等服務(wù),為客戶提供優(yōu)質(zhì)的電話服務(wù)。
二、任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,有經(jīng)驗者優(yōu)先錄用,有經(jīng)驗者學(xué)歷可放寬至中專。
2、音質(zhì)甜美,具備較強(qiáng)的語言表達(dá)能力,溝通協(xié)調(diào)力強(qiáng),國粵語標(biāo)準(zhǔn)、流利。
3、熟悉計算機(jī)日常辦公軟件,中文打字速度30字/分或以上。
4、具有高度的敬業(yè)精神、責(zé)任心和良好的團(tuán)隊協(xié)作精神。
5、有較強(qiáng)的親和力和客戶服務(wù)意識,有較強(qiáng)的耐心和心理素質(zhì)。
三、薪酬待遇:
1.轉(zhuǎn)正薪酬:薪酬幅度3000-4000元/月,優(yōu)秀者可達(dá)更高;
四、員工福利:
1.定期發(fā)放節(jié)日費,全年高達(dá)4000元(包括:元旦、春節(jié)、勞動節(jié)等);
2.每年定期發(fā)放高溫補(bǔ)貼全年高達(dá)1000元;
3.每年發(fā)放13個月工資;
4.年限獎勵:為工作滿一年以上的員工提供年限獎勵,全年不少于120元;
5.節(jié)日禮品關(guān)懷員工;
6.按國家相關(guān)規(guī)定繳納五險一金(社保、公積金)、另公司額外購買商業(yè)保險;
7.公司定期組織團(tuán)隊活動,如戶外活動、生日會、茶話會、公司競賽獎勵、年度旅游、年度體檢;
8.提供崗前培訓(xùn)、銜接培訓(xùn)、管理能力培訓(xùn)等專業(yè)培訓(xùn)和廣闊的職業(yè)發(fā)展空間(工作表現(xiàn)優(yōu)異者可在半年至1年時間內(nèi)提拔為管理人員,并且可提供轉(zhuǎn)編聯(lián)通編制)
五、發(fā)展前景:
1.發(fā)展前景:我們注重人才培養(yǎng),我們堅信,只要擁有出色的員工,我們才能為客戶提供最的服務(wù)。所以,只要加入我們,我們將為您提供每一個職業(yè)生涯發(fā)展階段的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),助您迅速成長,獲得工作所需要的各種技能知識。
2.晉升機(jī)會:我們采用坦誠開明的溝通,一視同仁的員工績效評估,給予公平的發(fā)展機(jī)會,通過專業(yè)的培訓(xùn),令你逐步成為團(tuán)隊的中堅力量。
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面試地址:廣州市越秀區(qū)五羊新城寺右新馬路174號鐘樓一樓
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成立于1997年的廣東誠伯信息有限公司(或稱“誠伯公司”、“誠伯”)是國內(nèi)較早提供專業(yè)外包式呼叫中心服務(wù)的企業(yè)。立足于“成為最有價值的客戶服務(wù)公司”的宗旨,誠伯公司在過去十年多的時間不斷完善其技術(shù)設(shè)備,創(chuàng)新解決方案、優(yōu)化管理流程以及建設(shè)更受員工推崇的企業(yè)文化,使我們的業(yè)務(wù)不斷發(fā)展進(jìn)步。
在不斷前進(jìn)的過程中,誠伯公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)已由單一的呼入熱線咨詢類業(yè)務(wù)擴(kuò)大到呼入銷售類、呼出關(guān)懷和電話營銷類。配合不斷更新的技術(shù)和設(shè)備以及穩(wěn)步提升的優(yōu)異的服務(wù)品質(zhì),使我們贏得了多個國內(nèi)、外知名的企業(yè)成為我們長期合作的客戶,我們的服務(wù)范圍已從廣東擴(kuò)展到全中國、東南亞、澳洲以及美洲。
誠伯公司除電話處理這一主營業(yè)務(wù)外,我們還提供與呼叫中心運(yùn)營相關(guān)的周邊業(yè)務(wù),如資料錄入、人力資源租賃(勞務(wù)外派)、呼叫中心運(yùn)營提升顧問計劃、專業(yè)培訓(xùn)(企業(yè)內(nèi)訓(xùn))、呼叫中心運(yùn)營前期和進(jìn)步培訓(xùn)計劃、呼叫中心系統(tǒng)方案設(shè)計、呼叫中心系統(tǒng)集成和建設(shè)、呼叫中心場地布局設(shè)計等等。以誠伯公司多年大規(guī)模呼叫中心運(yùn)營的經(jīng)驗,我們能為客戶提供更加之適合客戶需求的解決方案,我們更愿意將我們累積的知識和運(yùn)營經(jīng)驗與呼叫中心行業(yè)分享,共同促進(jìn)整個呼叫中心產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。
“誠信共享、結(jié)果導(dǎo)向、創(chuàng)新服務(wù)、持續(xù)改進(jìn)、”誠伯無論在過去還是在未來都一如既往潛心于呼叫中心行業(yè)的運(yùn)營和發(fā)展,并將創(chuàng)造更加優(yōu)異的服務(wù)品質(zhì)和為客戶創(chuàng)造更大價值作為己任。秉承“誠懇、增值、信賴、進(jìn)取、專業(yè)”價值觀,我們將不斷進(jìn)取。
誠伯信息有限公司
- 企業(yè)性質(zhì): 民營企業(yè)
- 業(yè)務(wù)范圍: BPO
- 所屬行業(yè):外包服務(wù)
- 公司地址:廣州市天河區(qū)五羊新城寺右新馬路174號1樓
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