1.早餐、中餐、晚餐及下午茶，一日四餐不耽誤，公司全免！
2.工作環(huán)境好，團(tuán)隊氛圍佳。
3.完善的福利機制，不僅有五險一金，還有定期加薪機會！

一、【崗位職責(zé)】：
1、負(fù)責(zé)及時反饋客戶提出的意見及建議，參與服務(wù)執(zhí)行的話術(shù)制定與優(yōu)化，提高服務(wù)質(zhì)量建立標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程；
2、協(xié)同境內(nèi)外部門，通過用戶反饋信息推動產(chǎn)品改善，提升用戶使用體驗；
3、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊的管理、培訓(xùn)、團(tuán)隊晉升工作；
4、處理客戶投訴及各類突發(fā)事件，完成上級交給的其他事務(wù)性工作；
5、幫助公司搭建完善的服務(wù)流程、精英的客服團(tuán)隊和提供專業(yè)的客戶服務(wù)。

二、【任職要求】：
1、英語專科及以上學(xué)歷，聽說讀寫精通，CET4以上水平；
2、職業(yè)形象好，善于與人進(jìn)行溝通；
3、熟悉客服投訴處理，熟悉計算機基本操作及網(wǎng)絡(luò)知識，英文打字速度快；
4、良好的服務(wù)意識、耐心和責(zé)任心，工作積極主動；
5、熟悉或者喜好電子產(chǎn)品者優(yōu)先考慮。

三、【完善的福利待遇】：
1、轉(zhuǎn)正后平均薪酬：8000-12000元/月，含基本工資、績效工資、各項獎勵和津貼，優(yōu)秀者可達(dá)更高；
2、五險一金：養(yǎng)老保險+生育保險+醫(yī)療保險+工傷保險+失業(yè)保險+住房公積金。
3、定期有加薪機會。
4、員工假期：公司提供年休假（5-12天）、法定公眾假期、婚假、喪假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、哺乳假等相關(guān)假期。

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  成立于1997年的廣東誠伯信息有限公司（或稱“誠伯公司”、“誠伯”）是國內(nèi)較早提供專業(yè)外包式呼叫中心服務(wù)的企業(yè)。立足于“成為最有價值的客戶服務(wù)公司”的宗旨，誠伯公司在過去十年多的時間不斷完善其技術(shù)設(shè)備，創(chuàng)新解決方案、優(yōu)化管理流程以及建設(shè)更受員工推崇的企業(yè)文化，使我們的業(yè)務(wù)不斷發(fā)展進(jìn)步。
    在不斷前進(jìn)的過程中，誠伯公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)已由單一的呼入熱線咨詢類業(yè)務(wù)擴大到呼入銷售類、呼出關(guān)懷和電話營銷類。配合不斷更新的技術(shù)和設(shè)備以及穩(wěn)步提升的優(yōu)異的服務(wù)品質(zhì)，使我們贏得了多個國內(nèi)、外知名的企業(yè)成為我們長期合作的客戶，我們的服務(wù)范圍已從廣東擴展到全中國、東南亞、澳洲以及美洲。
    誠伯公司除電話處理這一主營業(yè)務(wù)外，我們還提供與呼叫中心運營相關(guān)的周邊業(yè)務(wù)，如資料錄入、人力資源租賃（勞務(wù)外派）、呼叫中心運營提升顧問計劃、專業(yè)培訓(xùn)（企業(yè)內(nèi)訓(xùn)）、呼叫中心運營前期和進(jìn)步培訓(xùn)計劃、呼叫中心系統(tǒng)方案設(shè)計、呼叫中心系統(tǒng)集成和建設(shè)、呼叫中心場地布局設(shè)計等等。以誠伯公司多年大規(guī)模呼叫中心運營的經(jīng)驗，我們能為客戶提供更加之適合客戶需求的解決方案，我們更愿意將我們累積的知識和運營經(jīng)驗與呼叫中心行業(yè)分享，共同促進(jìn)整個呼叫中心產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。
    “誠信共享、結(jié)果導(dǎo)向、創(chuàng)新服務(wù)、持續(xù)改進(jìn)、”誠伯無論在過去還是在未來都一如既往潛心于呼叫中心行業(yè)的運營和發(fā)展，并將創(chuàng)造更加優(yōu)異的服務(wù)品質(zhì)和為客戶創(chuàng)造更大價值作為己任。秉承“誠懇、增值、信賴、進(jìn)取、專業(yè)”價值觀，我們將不斷進(jìn)取。