帝特網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司，歡迎你的加入！



崗位職責(zé)：


1.監(jiān)督、提升坐席服務(wù)質(zhì)量，提升坐席員工營銷技能，協(xié)助產(chǎn)值提升；

2.建立呼叫中心服務(wù)質(zhì)量的評測標(biāo)準(zhǔn)，負責(zé)呼叫中心電話錄音的抽檢及在線監(jiān)聽，發(fā)現(xiàn)問題及時回饋和輔導(dǎo);

3.分析整理質(zhì)檢報表并與銷售團隊溝通；

4.完善質(zhì)檢系統(tǒng)，統(tǒng)籌質(zhì)檢相關(guān)數(shù)據(jù),推動流程優(yōu)化,提升質(zhì)檢質(zhì)量。



崗位要求:

1.中專或以上學(xué)歷，能熟練操作和使用計算機，擅長EXCEL函數(shù)為佳；

2.具備一定的報告書寫能力；

3.具備高度工作責(zé)任心，能承受一定工作壓力；

4.熟悉呼叫中心話務(wù)流程，質(zhì)檢流程與標(biāo)準(zhǔn)，一年以上呼叫中心的質(zhì)檢工作優(yōu)先。

5.有電信業(yè)務(wù)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先



【國家法定工時制】：9:00-18:00 周一到周五 雙休





上班地址：廣州市海珠區(qū)新港中路藝苑南路13號《布衣港電商產(chǎn)業(yè)園》12幢101號

公交線路：珠影（客村）1、2站

地鐵：8號線、3號線【客村站D出口】右行300米





聯(lián)系電話：13302202211或83644288轉(zhuǎn)0 林小姐

如有問題歡迎聯(lián)系我們！


工作地址
廣州市海珠區(qū)新港中路藝苑南路13號《布衣港電商產(chǎn)業(yè)園》12幢101號

廣州帝特網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司（Datalink Management Co., Ltd.）成立于2005年，注冊資本500萬元，是中國從事專業(yè)外包式呼叫中心(Outsourcing Call Center)服務(wù)提供商。我們多年來一直與國內(nèi)外知名企業(yè)緊密合作，得到廣大客戶的一致認同。