崗位職責：
1、負責透過電話向香港客戶提供網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的技術(shù)支援及疑難解答的電話回訪、跟進等工作。（此崗位為純客服類工作，無需要銷售）

任職要求：
1、中?；蛞陨蠈W歷；
2、標準流利粵語，有英文基礎(chǔ)；
3、熟悉良好的溝通能力，思維敏捷，談吐得體，勤奮好學，有挑戰(zhàn)精神，能承受一定的工作壓力；
4、具備一般互聯(lián)網(wǎng)知識及常用的電腦知識及客戶服務意識，如有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

工作時間：24小時輪班制，每天工作8小時，每周輪休兩天

薪酬福利：
1、薪酬架構(gòu)：底薪+績效獎金+勤工獎+夜班津貼+餐補
(備注：英文客服專員經(jīng)部門考核通過后可額外享有英文牌照津貼800元。)
2、五險一金齊全；
3、其他福利：年終特別獎金、清涼飲料費、勞動補貼、生日禮金、過節(jié)費等；
4、享有專業(yè)的帶薪培訓課程。

工作地點：廣州市起義路133號僑力大廈3樓。（北京路商圈地帶，交通便利）

      廣州盛華信息有限公司（以下簡稱：我公司）是第一批的廣東省服務外包示范企業(yè)、第一批的廣東省技術(shù)先進型服務企業(yè)，也是商務部重點聯(lián)系服務外包企業(yè)、國家高新技術(shù)認定企業(yè)、中國服務外包100強企業(yè)和廣州服務外包十強，以及廣東省服務外包產(chǎn)業(yè)促進會和廣州服務外包行業(yè)協(xié)會副會長單位。

      我公司主要面向香港和記黃埔旗下的和記電訊、和記環(huán)球電訊、屈臣氏、百佳超市和豐澤電器等，香港必勝客、香港肯德基、電訊數(shù)碼、雅式展覽等提供離岸呼叫中心和互聯(lián)網(wǎng)CRM等業(yè)務。在政府的支持下，2017年度我公司的服務外包收入約22,332.554萬元人民幣，其中離岸服務外包業(yè)務額占總體服務外包業(yè)務額的63.24%，是國內(nèi)最具規(guī)模的客戶關(guān)系管理和服務外包( BPO )企業(yè)之一。

      我公司還積極參與省市服務外包行業(yè)活動，大力推動服務外包行業(yè)發(fā)展，共同提高服務外包行業(yè)和從業(yè)人員服務水平。