職位描述:
為培養(yǎng)公司未來客戶管理管理行業(yè)的管理人員，吸納新鮮力量，積極進(jìn)行優(yōu)秀人才儲(chǔ)備，實(shí)現(xiàn)永續(xù)經(jīng)營(yíng)并分享成功。公司正式啟動(dòng)基層管理培訓(xùn)生項(xiàng)目，為有能力肯努力但高考失利或希望早點(diǎn)就業(yè)的優(yōu)秀高中畢業(yè)生提供工作技能培訓(xùn)以及學(xué)歷提升資助，并在公司的核心崗位進(jìn)行輪值，使他們能夠快速成長(zhǎng)，從而提高個(gè)人綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，從基層崗位到基層管理人員，再達(dá)到具有中層管理的水平。

一、職位要求：
1、2014及2015應(yīng)屆高中畢業(yè)生；
2、粵語(yǔ)流利標(biāo)準(zhǔn)，懂港式口頭表達(dá)方式，略懂英文；
3、具備良好的溝通能力、學(xué)習(xí)能力、應(yīng)變能力以及表達(dá)能力，抗壓能力強(qiáng)；
4、有良好團(tuán)隊(duì)合作精神，善于自我激勵(lì)與激勵(lì)他人；
5、積極進(jìn)取、樂觀開朗，有志于從事客戶關(guān)系管理方面的工作。

二、發(fā)展方向：
1、在基層客服崗位實(shí)操12個(gè)月，經(jīng)評(píng)估達(dá)到服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)的獲得競(jìng)崗資格；
2、獲得競(jìng)崗資格人員將進(jìn)行歷時(shí)一個(gè)月的針對(duì)性崗位管理技能培訓(xùn)，并參加崗位認(rèn)證考核；
3、通過崗位認(rèn)證考核后晉升為見習(xí)基層管理人員，進(jìn)入為期3-5個(gè)月的基層管理崗實(shí)習(xí)期，薪酬按照對(duì)應(yīng)管理崗位定級(jí)。
4、對(duì)通過實(shí)習(xí)期且表現(xiàn)優(yōu)秀的基層管理人員將再上調(diào)1-2個(gè)級(jí)別。
5、職業(yè)發(fā)展通道：實(shí)習(xí)客服——正式客服——組長(zhǎng)——班長(zhǎng)——助理主管——主管——助理經(jīng)理——經(jīng)理——總監(jiān)

三、崗位福利：
1、提供完整的五險(xiǎn)一金（住房公積金，社保），提供餐補(bǔ)。
2、豐富多彩的員工活動(dòng)：?jiǎn)T工生日會(huì)、節(jié)日活動(dòng)、旅游活動(dòng)等等。
3、免費(fèi)培訓(xùn)：崗位技能培訓(xùn)，幫助員工提升個(gè)人素質(zhì)。
4、專業(yè)人才認(rèn)證：為優(yōu)秀員工提供免費(fèi)報(bào)考國(guó)家認(rèn)證技能證書，如營(yíng)銷證、秘書證等專業(yè)證書。
5、員工學(xué)習(xí)計(jì)劃獎(jiǎng)勵(lì)：所有在職員工全民享受，進(jìn)行業(yè)余大專、本科學(xué)歷資助，
6、良好晉升機(jī)會(huì)：內(nèi)部轉(zhuǎn)職、縱向提升。
7、舒適空調(diào)寫字樓工作環(huán)境，芳村地鐵附近、小北地鐵附近、公元前地鐵附近、三元里大道北及大觀路等各城區(qū)寫字樓任君選擇，部分辦公場(chǎng)地設(shè)置宿舍。

初試地址及聯(lián)系電話：
1、廣州市白云區(qū)三元里大道北棠新西街67號(hào)天龍大廈（020-36309196）
2、有意者可直接發(fā)簡(jiǎn)歷到hr@cn-elite.com,標(biāo)題：求職者姓名+基層管理培訓(xùn)生。

      廣州盛華信息有限公司（以下簡(jiǎn)稱：我公司）是第一批的廣東省服務(wù)外包示范企業(yè)、第一批的廣東省技術(shù)先進(jìn)型服務(wù)企業(yè)，也是商務(wù)部重點(diǎn)聯(lián)系服務(wù)外包企業(yè)、國(guó)家高新技術(shù)認(rèn)定企業(yè)、中國(guó)服務(wù)外包100強(qiáng)企業(yè)和廣州服務(wù)外包十強(qiáng)，以及廣東省服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)促進(jìn)會(huì)和廣州服務(wù)外包行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位。

      我公司主要面向香港和記黃埔旗下的和記電訊、和記環(huán)球電訊、屈臣氏、百佳超市和豐澤電器等，香港必勝客、香港肯德基、電訊數(shù)碼、雅式展覽等提供離岸呼叫中心和互聯(lián)網(wǎng)CRM等業(yè)務(wù)。在政府的支持下，2017年度我公司的服務(wù)外包收入約22,332.554萬(wàn)元人民幣，其中離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)額占總體服務(wù)外包業(yè)務(wù)額的63.24%，是國(guó)內(nèi)最具規(guī)模的客戶關(guān)系管理和服務(wù)外包( BPO )企業(yè)之一。

      我公司還積極參與省市服務(wù)外包行業(yè)活動(dòng)，大力推動(dòng)服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展，共同提高服務(wù)外包行業(yè)和從業(yè)人員服務(wù)水平。