主要職責：
-以專業(yè)態(tài)度處理客戶各種查詢。主動承擔客戶查詢中必要的調(diào)查及后續(xù)工作或指引客戶到相關(guān) 部門獲得解決問題的途徑。
-客戶所反映的問題得到有效率地處理。
-透過電話提供優(yōu)質(zhì)的客戶體驗，著重在客戶提出的要求能在第一時間內(nèi)以高效率，正確，專業(yè)及誠懇的態(tài)度處理，建立客戶忠誠度。
-在既定的制度下，可靈活地運用談判技巧化解客戶的疑慮。

工作要求：
-大專以上學歷（需畢業(yè)于國家承認的院校）
-能用純正廣東話、 國語溝通
-1-2年呼叫中心工作經(jīng)驗，有處理香港地區(qū)客戶查詢經(jīng)驗及金融業(yè)經(jīng)驗的優(yōu)先考慮.應(yīng)屆畢業(yè)生有志于從事金融服務(wù)業(yè)者也會考慮.
-良好的交際能力，有信心及有技巧地與客戶溝通
-注意細節(jié)，具有團隊精神
-喜歡與人溝通
-能夠同時應(yīng)對多項任務(wù)，適應(yīng)在富有壓力的環(huán)境中工作；
-能夠適應(yīng)輪班工作制度，每周40小時工作時間.；

服務(wù)熱線時間：
星期一至星期五 上午8時至晚上10時 輪班工作制
星期六 上午9時至下午6時
固定星期日休息一天及周一至周六輪休一天，每周共2天休息

享受香港節(jié)假日


Package:RMB4200-4500+，符合條件之人選，每年的獎金取決于公司利潤和個人績效。

廣州迅羽通信技術(shù)有限公司是一家提供全面綜合服務(wù)、24小時提高完善設(shè)施席位的呼叫中心服務(wù)供應(yīng)商。

公司主要為香港、中國內(nèi)地和國外的客戶提供優(yōu)質(zhì)的呼叫中心服務(wù)。

2006年被評選為“中國最佳外呼中心“;

2009年獲得了由香港品質(zhì)保證局（HKQAA）所頒發(fā)的ISO9001：2008質(zhì)量管理體系認證證書。

2011年獲得由中國航空運輸協(xié)會(CATA)頒發(fā)的中國民用航空運輸銷售代理業(yè)務(wù)資格認可證書(一類客運)。

2013年獲得由廣州賽寶認證中心服務(wù)有限公司(CEPREI)所頒發(fā)的ISO27001:2005信息安全管理體系認證證書。

公司總部設(shè)于香港，主要業(yè)務(wù)為香港及中國之客戶提供呼叫中心服務(wù)?？蛻艉w電信、銀行、保險、旅游和餐飲等行業(yè)。在未來商業(yè)計劃中，公司將有可能向東南亞及美國等客戶提供呼叫中心服務(wù)及數(shù)據(jù)處理（錄入）服務(wù)。