主要職責(zé)：
-以專(zhuān)業(yè)態(tài)度處理客戶(hù)各種查詢(xún)。主動(dòng)承擔(dān)客戶(hù)查詢(xún)中必要的調(diào)查及后續(xù)工作或指引客戶(hù)到相關(guān) 部門(mén)獲得解決問(wèn)題的途徑。
-客戶(hù)所反映的問(wèn)題得到有效率地處理。
-透過(guò)電話(huà)提供優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)體驗(yàn)，著重在客戶(hù)提出的要求能在第一時(shí)間內(nèi)以高效率，正確，專(zhuān)業(yè)及誠(chéng)懇的態(tài)度處理，建立客戶(hù)忠誠(chéng)度。
-在既定的制度下，可靈活地運(yùn)用談判技巧化解客戶(hù)的疑慮。

工作要求：
-大專(zhuān)以上學(xué)歷（需畢業(yè)于國(guó)家承認(rèn)的院校）
-能用純正廣東話(huà)、 國(guó)語(yǔ)溝通
-1-2年呼叫中心工作經(jīng)驗(yàn)，有處理香港地區(qū)客戶(hù)查詢(xún)經(jīng)驗(yàn)及金融業(yè)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮.應(yīng)屆畢業(yè)生有志于從事金融服務(wù)業(yè)者也會(huì)考慮.
-良好的交際能力，有信心及有技巧地與客戶(hù)溝通
-注意細(xì)節(jié)，具有團(tuán)隊(duì)精神
-喜歡與人溝通
-能夠同時(shí)應(yīng)對(duì)多項(xiàng)任務(wù)，適應(yīng)在富有壓力的環(huán)境中工作；
-能夠適應(yīng)輪班工作制度，每周40小時(shí)工作時(shí)間.；

服務(wù)熱線時(shí)間：
星期一至星期五 上午8時(shí)至晚上10時(shí) 輪班工作制
星期六 上午9時(shí)至下午6時(shí)
固定星期日休息一天及周一至周六輪休一天，每周共2天休息

享受香港節(jié)假日

Package:RMB4200-4500+，符合條件之人選，每年的獎(jiǎng)金取決于公司利潤(rùn)和個(gè)人績(jī)效。

廣州迅羽通信技術(shù)有限公司是一家提供全面綜合服務(wù)、24小時(shí)提高完善設(shè)施席位的呼叫中心服務(wù)供應(yīng)商。

公司主要為香港、中國(guó)內(nèi)地和國(guó)外的客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的呼叫中心服務(wù)。

2006年被評(píng)選為“中國(guó)最佳外呼中心“;

2009年獲得了由香港品質(zhì)保證局（HKQAA）所頒發(fā)的ISO9001：2008質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書(shū)。

2011年獲得由中國(guó)航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)(CATA)頒發(fā)的中國(guó)民用航空運(yùn)輸銷(xiāo)售代理業(yè)務(wù)資格認(rèn)可證書(shū)(一類(lèi)客運(yùn))。

2013年獲得由廣州賽寶認(rèn)證中心服務(wù)有限公司(CEPREI)所頒發(fā)的ISO27001:2005信息安全管理體系認(rèn)證證書(shū)。

公司總部設(shè)于香港，主要業(yè)務(wù)為香港及中國(guó)之客戶(hù)提供呼叫中心服務(wù)。客戶(hù)涵蓋電信、銀行、保險(xiǎn)、旅游和餐飲等行業(yè)。在未來(lái)商業(yè)計(jì)劃中，公司將有可能向東南亞及美國(guó)等客戶(hù)提供呼叫中心服務(wù)及數(shù)據(jù)處理（錄入）服務(wù)。