電商客服文員/客戶服務(wù)助理/專員
更新日期:2016-06-29- 工作經(jīng)驗:
- 無要求
- 最低學(xué)歷:
- 不限
- 招聘人數(shù):
- 若干
- 語言要求:
- 無
- 工作性質(zhì):
- 無
- 薪資范圍:
- 3000-4499/月
- 職位類別:
- 工作地點:
- 廣州市
崗位職責(zé):
1、通過微信客服系統(tǒng)接待用戶的產(chǎn)品咨詢,了解客戶需求并詳細解答,反饋用戶意見,統(tǒng)計匯報上級領(lǐng)導(dǎo);
2、為客戶提供公司產(chǎn)品售前支持,介紹產(chǎn)品,幫助客戶促成交易;進行售中服務(wù),處理客戶訂單及產(chǎn)品使用事宜;處理好相關(guān)售后的銜接與解釋工作,并進行售后及時協(xié)調(diào);
3、熟悉商城后臺的操作系統(tǒng),為客戶解答后臺操作的疑問;
4、收集整理相關(guān)數(shù)據(jù)報表,有問題及時反饋上級;
5、維護公司客戶,保持良好關(guān)系,定期回訪;
6、產(chǎn)品上下架,庫存對接管理,產(chǎn)品品質(zhì)的監(jiān)控。
任職要求:
1、中專以上學(xué)歷,貿(mào)易、銷售專業(yè),熟悉辦公軟件的使用;
2、有1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,優(yōu)秀應(yīng)屆生可錄取;
3、熟悉門店運營,掌握微信功能的運用;
4、有較強的語言表達能力,具有良好的服務(wù)意識;
5、工作踏實,責(zé)任心強,工作嚴(yán)謹(jǐn)。
溫馨提示:
上班時間:周一至周五 上午9點-下午6點 周末雙休
公司網(wǎng)址:http://www.ctit.cn
公司地址:廣東省廣州市從化經(jīng)濟開發(fā)區(qū)工業(yè)大道9號商務(wù)辦公室102之三室
聯(lián)系電話:020-37306101
廣州中弈信息科技有限公司(China Tactic Information Technology Co., Ltd,簡稱:CTIT)成立于2005年5月,注冊資金2000萬元,專注于電子政務(wù)、電子商務(wù)、以及行業(yè)信息化建設(shè),提供包括IT咨詢及項目策劃、行業(yè)解決方案與服務(wù)、軟件產(chǎn)品、軟件開發(fā)與維護、軟件技術(shù)出口、IT基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等一體化的IT專業(yè)服務(wù)。
中弈信息科技作為一個基于業(yè)務(wù)創(chuàng)新及技術(shù)創(chuàng)新的IT公司,始終把“創(chuàng)新、專業(yè)、雙贏、誠信”作為經(jīng)營理念,致力于塑造“IT服務(wù)”的高端品牌。公司匯聚了一批深諳市場運作和IT技術(shù)并擁有豐富行業(yè)經(jīng)驗和技術(shù)技能的優(yōu)秀人才,通過提供領(lǐng)先的IT技術(shù)和專業(yè)服務(wù),圍繞客戶需求,以客戶的角度思考,發(fā)現(xiàn)、把握并創(chuàng)造新的客戶價值,持續(xù)參與市場創(chuàng)新,給客戶帶來真正的價值服務(wù)體驗,成為客戶追求成功的有力支持者。
通過對客戶信息化需求的全面而深入理解,為客戶提供高品質(zhì)、個性化的專業(yè)服務(wù),中弈信息科技已經(jīng)獲得政府、公安、電信、出版、醫(yī)藥、網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)內(nèi)等眾多海內(nèi)外客戶的認可和青睞,并建立了長期穩(wěn)固的合作關(guān)系。憑借在優(yōu)勢領(lǐng)域的技術(shù)積累和產(chǎn)品研發(fā)的持續(xù)投入,中弈信息科技通過高品質(zhì)的服務(wù)正在穩(wěn)步地拓展客戶群、業(yè)務(wù)范圍和地區(qū)覆蓋。
廣州中弈信息科技有限公司
- 企業(yè)性質(zhì): 民營企業(yè)
- 業(yè)務(wù)范圍: ITO
- 所屬行業(yè):計算機軟件
- 公司地址:廣東省廣州市從化經(jīng)濟開發(fā)區(qū)工業(yè)大道9號商務(wù)辦公室102之三室
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