軟件客服助理/資料文員/售后工程師助理
更新日期:2016-05-13
崗位職責:
1、通過微信客服系統(tǒng)接待用戶的產品咨詢,了解客戶需求并詳細解答,反饋用戶意見,統(tǒng)計匯報上級領導;
2、為客戶提供公司產品售前支持,介紹產品,幫助客戶促成交易;進行售中服務,處理客戶訂單及產品使用事宜;處理好相關售后的銜接與解釋工作,并進行售后及時協調;
3、熟悉商城后臺的操作系統(tǒng),為客戶解答后臺操作的疑問;
4、收集整理相關數據報表,有問題及時反饋上級;
5、維護公司客戶,保持良好關系,定期回訪;
6、產品上下架,庫存對接管理,產品品質的監(jiān)控。
任職要求:
1、中專及以上學歷,一年以上工作經驗,計算機及相關專業(yè)者優(yōu)先;
2、具備良好的協調性及服務意識,善于溝通,語言表達能力優(yōu)秀;
3、學習能力強,熟練掌握各類office軟件的使用,能夠勝任各種資料文檔和分析材料的制作撰寫、分類管理;
4、溝通協調能力強,有團隊精神、責任心和主動性、講誠信,愿意承擔責任和壓力,能處理突發(fā)情況。
5、優(yōu)秀應屆畢業(yè)生可錄用。
工作地點:南岸路
公司網址:http://www.ctit.cn
公司地址:廣東省廣州市從化經濟開發(fā)區(qū)工業(yè)大道9號商務辦公室102之三室
聯系電話:020-37306101
廣州中弈信息科技有限公司(China Tactic Information Technology Co., Ltd,簡稱:CTIT)成立于2005年5月,注冊資金2000萬元,專注于電子政務、電子商務、以及行業(yè)信息化建設,提供包括IT咨詢及項目策劃、行業(yè)解決方案與服務、軟件產品、軟件開發(fā)與維護、軟件技術出口、IT基礎設施建設等一體化的IT專業(yè)服務。
中弈信息科技作為一個基于業(yè)務創(chuàng)新及技術創(chuàng)新的IT公司,始終把“創(chuàng)新、專業(yè)、雙贏、誠信”作為經營理念,致力于塑造“IT服務”的高端品牌。公司匯聚了一批深諳市場運作和IT技術并擁有豐富行業(yè)經驗和技術技能的優(yōu)秀人才,通過提供領先的IT技術和專業(yè)服務,圍繞客戶需求,以客戶的角度思考,發(fā)現、把握并創(chuàng)造新的客戶價值,持續(xù)參與市場創(chuàng)新,給客戶帶來真正的價值服務體驗,成為客戶追求成功的有力支持者。
通過對客戶信息化需求的全面而深入理解,為客戶提供高品質、個性化的專業(yè)服務,中弈信息科技已經獲得政府、公安、電信、出版、醫(yī)藥、網絡游戲行業(yè)內等眾多海內外客戶的認可和青睞,并建立了長期穩(wěn)固的合作關系。憑借在優(yōu)勢領域的技術積累和產品研發(fā)的持續(xù)投入,中弈信息科技通過高品質的服務正在穩(wěn)步地拓展客戶群、業(yè)務范圍和地區(qū)覆蓋。
廣州中弈信息科技有限公司
- 企業(yè)性質: 民營企業(yè)
- 業(yè)務范圍: ITO
- 所屬行業(yè):計算機軟件
- 公司地址:廣東省廣州市從化經濟開發(fā)區(qū)工業(yè)大道9號商務辦公室102之三室
該公司其他職位
更多>>- Java開發(fā)中級工程師2014-06-27
- java開發(fā)實習生2014-08-29
- 人事行政助理2014-08-29
- 美工2014-08-29
- Java中級開發(fā)工程師2014-08-29
最近瀏覽的職位
- 軟件客服助理/資料文員/售后工程師助理2016-05-13