崗位職責：
1、通過微信客服系統(tǒng)接待用戶的產品咨詢，了解客戶需求并詳細解答，反饋用戶意見，統(tǒng)計匯報上級領導；
2、為客戶提供公司產品售前支持，介紹產品，幫助客戶促成交易；進行售中服務，處理客戶訂單及產品使用事宜；處理好相關售后的銜接與解釋工作，并進行售后及時協調；
3、熟悉商城后臺的操作系統(tǒng)，為客戶解答后臺操作的疑問；
4、收集整理相關數據報表，有問題及時反饋上級；
5、維護公司客戶，保持良好關系，定期回訪；
6、產品上下架，庫存對接管理，產品品質的監(jiān)控。


任職要求：
1、中專及以上學歷，一年以上工作經驗，計算機及相關專業(yè)者優(yōu)先；
2、具備良好的協調性及服務意識，善于溝通，語言表達能力優(yōu)秀；
3、學習能力強，熟練掌握各類office軟件的使用，能夠勝任各種資料文檔和分析材料的制作撰寫、分類管理；
4、溝通協調能力強，有團隊精神、責任心和主動性、講誠信，愿意承擔責任和壓力，能處理突發(fā)情況。
5、優(yōu)秀應屆畢業(yè)生可錄用。

工作地點：南岸路

 廣州中弈信息科技有限公司（China Tactic Information Technology Co., Ltd,簡稱：CTIT）成立于2005年5月，注冊資金2000萬元，專注于電子政務、電子商務、以及行業(yè)信息化建設，提供包括IT咨詢及項目策劃、行業(yè)解決方案與服務、軟件產品、軟件開發(fā)與維護、軟件技術出口、IT基礎設施建設等一體化的IT專業(yè)服務。

中弈信息科技作為一個基于業(yè)務創(chuàng)新及技術創(chuàng)新的IT公司，始終把“創(chuàng)新、專業(yè)、雙贏、誠信”作為經營理念，致力于塑造“IT服務”的高端品牌。公司匯聚了一批深諳市場運作和IT技術并擁有豐富行業(yè)經驗和技術技能的優(yōu)秀人才，通過提供領先的IT技術和專業(yè)服務，圍繞客戶需求，以客戶的角度思考，發(fā)現、把握并創(chuàng)造新的客戶價值，持續(xù)參與市場創(chuàng)新，給客戶帶來真正的價值服務體驗，成為客戶追求成功的有力支持者。

通過對客戶信息化需求的全面而深入理解，為客戶提供高品質、個性化的專業(yè)服務，中弈信息科技已經獲得政府、公安、電信、出版、醫(yī)藥、網絡游戲行業(yè)內等眾多海內外客戶的認可和青睞，并建立了長期穩(wěn)固的合作關系。憑借在優(yōu)勢領域的技術積累和產品研發(fā)的持續(xù)投入，中弈信息科技通過高品質的服務正在穩(wěn)步地拓展客戶群、業(yè)務范圍和地區(qū)覆蓋。