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4K包五險(xiǎn)一金中國(guó)銀行高級(jí)客服文員(優(yōu)秀可轉(zhuǎn)編)

更新日期:2016-05-24
工作經(jīng)驗(yàn):
無(wú)要求
最低學(xué)歷:
大專
招聘人數(shù):
若干
語(yǔ)言要求:
無(wú)
工作性質(zhì):
無(wú)
薪資范圍:
3000-4499/月
職位類別:
工作地點(diǎn):
廣州市
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職位描述公司簡(jiǎn)介

一、崗位職責(zé):
負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶來(lái)電,為客戶提供中國(guó)銀行相關(guān)業(yè)務(wù)的查詢、業(yè)務(wù)咨詢解答、客戶投訴處理、客戶建議接納等服務(wù)。

二、崗位要求:
1、大?;蛞陨蠈W(xué)歷;
2、標(biāo)準(zhǔn)、流利的普通話和粵語(yǔ);
3、熟悉電腦基本操作和辦公軟件,打字速度35/分鐘或以上;
4、有較強(qiáng)的抗壓能力、溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí);

三、崗位待遇:
1、優(yōu)厚的薪酬待遇:崗位工資+豐厚的績(jī)效獎(jiǎng)金+津貼,另有過(guò)節(jié)費(fèi)、高溫補(bǔ)貼、法定假日三工等補(bǔ)貼;
2、完善保險(xiǎn)福利:社保(養(yǎng)老保險(xiǎn)+生育保險(xiǎn)+醫(yī)療保險(xiǎn)+工傷保險(xiǎn)+失業(yè)保險(xiǎn)+重大疾?。?,公積金;
3、在職個(gè)人素質(zhì)能力培訓(xùn)、豐富的員工活動(dòng)、交通補(bǔ)貼、工作滿一年享有帶薪年假、體檢等。

工作時(shí)間:8小時(shí)工作制;每月6-8天休息。

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面試地址:廣州市越秀區(qū)五羊新城寺右新馬路174號(hào)鐘樓一樓
聯(lián)系電話:020-28847510
網(wǎng)址:www.channelbeyond.com
郵箱:zp@channelbeyond.com

聯(lián)系方式:

公司網(wǎng)址:http://www.channelbeyond.com
公司地址:廣州市天河區(qū)五羊新城寺右新馬路174號(hào)1樓
聯(lián)系電話:020-85111026

  成立于1997年的廣東誠(chéng)伯信息有限公司(或稱“誠(chéng)伯公司”、“誠(chéng)伯”)是國(guó)內(nèi)較早提供專業(yè)外包式呼叫中心服務(wù)的企業(yè)。立足于“成為最有價(jià)值的客戶服務(wù)公司”的宗旨,誠(chéng)伯公司在過(guò)去十年多的時(shí)間不斷完善其技術(shù)設(shè)備,創(chuàng)新解決方案、優(yōu)化管理流程以及建設(shè)更受員工推崇的企業(yè)文化,使我們的業(yè)務(wù)不斷發(fā)展進(jìn)步。
    在不斷前進(jìn)的過(guò)程中,誠(chéng)伯公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)已由單一的呼入熱線咨詢類業(yè)務(wù)擴(kuò)大到呼入銷售類、呼出關(guān)懷和電話營(yíng)銷類。配合不斷更新的技術(shù)和設(shè)備以及穩(wěn)步提升的優(yōu)異的服務(wù)品質(zhì),使我們贏得了多個(gè)國(guó)內(nèi)、外知名的企業(yè)成為我們長(zhǎng)期合作的客戶,我們的服務(wù)范圍已從廣東擴(kuò)展到全中國(guó)、東南亞、澳洲以及美洲。
    誠(chéng)伯公司除電話處理這一主營(yíng)業(yè)務(wù)外,我們還提供與呼叫中心運(yùn)營(yíng)相關(guān)的周邊業(yè)務(wù),如資料錄入、人力資源租賃(勞務(wù)外派)、呼叫中心運(yùn)營(yíng)提升顧問(wèn)計(jì)劃、專業(yè)培訓(xùn)(企業(yè)內(nèi)訓(xùn))、呼叫中心運(yùn)營(yíng)前期和進(jìn)步培訓(xùn)計(jì)劃、呼叫中心系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)、呼叫中心系統(tǒng)集成和建設(shè)、呼叫中心場(chǎng)地布局設(shè)計(jì)等等。以誠(chéng)伯公司多年大規(guī)模呼叫中心運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn),我們能為客戶提供更加之適合客戶需求的解決方案,我們更愿意將我們累積的知識(shí)和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)與呼叫中心行業(yè)分享,共同促進(jìn)整個(gè)呼叫中心產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。
    “誠(chéng)信共享、結(jié)果導(dǎo)向、創(chuàng)新服務(wù)、持續(xù)改進(jìn)、”誠(chéng)伯無(wú)論在過(guò)去還是在未來(lái)都一如既往潛心于呼叫中心行業(yè)的運(yùn)營(yíng)和發(fā)展,并將創(chuàng)造更加優(yōu)異的服務(wù)品質(zhì)和為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值作為己任。秉承“誠(chéng)懇、增值、信賴、進(jìn)取、專業(yè)”價(jià)值觀,我們將不斷進(jìn)取。

誠(chéng)伯信息有限公司

  • 企業(yè)性質(zhì): 民營(yíng)企業(yè)
  • 業(yè)務(wù)范圍: BPO
  • 所屬行業(yè):外包服務(wù)
  • 公司地址:廣州市天河區(qū)五羊新城寺右新馬路174號(hào)1樓